Vous pouvez trouver les Termes et Conditions sur cette page de notre site web.

La première réunion pour vous aider à démarrer est toujours incluse dans le coût de votre abonnement.

Vous pouvez toujours contacter votre gestionnaire de compte pour des questions relatives à votre abonnement, et contacter notre équipe de support à [email protected] pour toute question technique.

Le prix que vous voyez dans la boutique en ligne BIMcollab pour l'abonnement que vous choisissez est le prix total. Il n'y a pas de frais d'installation ou de frais cachés.

Nos plans BIMcollab évoluent avec vous à mesure que votre équipe grandit, et peuvent être essayés gratuitement à tout moment. Essai de 30 jours

Des tarifs spéciaux sont uniquement disponibles pour les organisations caritatives enregistrées, les établissements d'enseignement ou les partenaires certifiés BIMcollab (revendeurs ou développeurs).

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En savoir plus dans l'article Changer les informations de facturation et le mode de paiement d'un abonnement.

Nous acceptons les cartes de crédit, Ideal ou Paypal.

Nous facturons directement et uniquement à une adresse de facturation souhaitée.

Le plan qui vous convient dépend entièrement des exigences de votre projet et des outils avec lesquels vous travaillez.

Trouvez une liste complète des fonctionnalités et intégrations par plan sur notre site web.

Sur demande, nous sommes heureux de fournir une lettre de source unique confirmant que BIMcollab est le fabricant des produits que nous vendons. Si vous souhaitez une copie de notre lettre de source unique, Contactez-nous.

Vous pouvez payer votre abonnement soit mensuellement, soit annuellement. Lorsque vous choisissez l'option annuelle, vous bénéficiez d'une réduction sur le prix total annuel de votre abonnement.

Tous vos projets dans votre BIMcollab sont configurés dans le même espace, qui n'a qu'un seul plan à la fois.
Vous avez la possibilité de configurer plusieurs espaces BIMcollab avec différents plans.

Cependant, notre tarification reflète le fait que tous les projets n'utilisent pas toutes les fonctionnalités d'un plan. Pour éviter de payer double pour les utilisateurs, nous ne recommandons pas de répartir vos projets sur plusieurs plans.
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Le nombre de projets dans un BIMcollab payant est illimité.

Le nombre d'utilisateurs et le plan de votre abonnement déterminent dans quelle mesure vous pouvez collaborer. Un utilisateur peut être actif dans un nombre illimité de projets. Cela signifie que BIMcollab peut devenir encore plus abordable que vous ne le pensiez au départ.
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Oui, en tant qu'administrateur, vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre d'utilisateurs depuis la page d'abonnement BIMcollab.

Vous pouvez également améliorer le plan directement depuis votre espace BIMcollab. Avant de le faire, considérez et testez les fonctionnalités et intégrations que vous gagnerez avec cette mise à niveau.

Si vous envisagez de réduire votre plan, contactez votre gestionnaire de compte pour discuter de la façon dont cela pourrait affecter votre flux de travail actuel.

Découvrez-en plus sur la gestion de votre abonnement dans l'article Améliorer ou réduire votre abonnement.
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Vous pouvez générer un devis vous-même via le tableau de bord de l'administrateur de votre espace BIMcollab. Connectez-vous à votre espace, cliquez sur l'icône Paramètres, et choisissez 'Administration' pour accéder au tableau de bord. Ici, vous pouvez cliquer sur 'Obtenir un devis pour la mise à jour' pour obtenir un devis.
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Le nouveau nombre d'utilisateurs et les licences de l'application bureau seront immédiatement disponibles après confirmation de la mise à niveau.
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Non, les licences utilisateur sont liées à votre propre BIMcollab et ne peuvent pas être combinées et utilisées dans un autre espace. Lorsque vous êtes ajouté à un espace différent, vous comptez comme un utilisateur actif distinct là-bas.

Pour ajouter plus d'utilisateurs à l'espace, vous pouvez améliorer votre abonnement via le tableau de bord d'administration.
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Pour réattribuer votre abonnement existant à une nouvelle entité, connectez-vous à votre espace, allez au tableau de bord de l'administrateur et mettez à jour les informations de facturation.

Pour plus d'informations sur la mise à jour de ces informations, consultez l'article Modifier les informations de facturation et le mode de paiement d'un abonnement.
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Le nombre de licences d'application bureau incluses dans votre abonnement BIMcollab dépend de si vous en avez acheté.

Vous pouvez gérer la licence depuis le pool de licences de votre BIMcollab en tant qu'administrateur. Selon la licence, plusieurs utilisateurs peuvent être ajoutés au pool par licence. Notez que la licence ne peut être utilisée que par un seul utilisateur à la fois.

Découvrez comment gérer les licences en tant qu'administrateur dans l'article Gérer les licences BIMcollab Zoom dans BIMcollab.

Vous pouvez découvrir quelles fonctionnalités l'application bureau a par rapport à la version gratuite de l'application bureau sur cette page de notre site web.

Vous aimez les fonctionnalités supplémentaires et avez besoin de plus de licences ? Découvrez comment acheter des licences supplémentaires pour votre espace BIMcollab dans l'article Acheter une licence Zoom.

Le mode de paiement que vous choisissez influence la période d'annulation.

Non, cependant avec le mode de paiement mensuel, vous pouvez choisir de réduire temporairement le nombre d'utilisateurs jusqu'à ce que BIMcollab soit de nouveau fortement utilisé.

De cette façon, vous maintenez un accès constant à votre BIMcollab et à toutes les données qu'il contient.
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Les données resteront dans notre historique pendant 90 jours, après quoi elles seront définitivement supprimées.

Si vous avez besoin d'accéder à l'un de vos anciens espaces BIMcollab dans les 90 jours, contactez [email protected].

Découvrez-en plus dans l'article Annuler un abonnement BIMcollab.
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Lors de la fin d'un abonnement de gestion des problèmes BIMcollab, vous pourriez encore avoir besoin d'accéder à vos données de problèmes. Trouvez plus d'informations sur la façon d'archiver vos projets dans l'article Créer une sauvegarde de votre projet.
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Nous avons deux types différents de licences d'application bureau :

Il est préférable de commander les licences de l'application bureau directement depuis le tableau de bord d'administration de votre BIMcollabspace. De cette façon, les licences de l'application bureau seront automatiquement liées à votre BIMcollab, vous permettant de choisir quels utilisateurs dans l'espace peuvent utiliser la licence.
En savoir plus dans l'article Acheter une licence Zoom.
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Découvrez comment gérer les licences de votre entreprise dans l'article Gérer les licences BIMcollab Zoom dans BIMcollab.

Une licence d'application bureau peut être annulée avec un préavis minimum d'un mois avant la date de renouvellement. L'abonnement prendra fin à la fin de la période de paiement.
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Oui. L'application bureau BIMcollab est l'outil de validation de modèle IFC le plus rapide du marché, qui peut également charger des nuages de points.

Utilisez des plans et boîtes de section, ajoutez des annotations et des dimensions aux viewpoints pour valider vos modèles. L'application bureau a une connexion complète au module de gestion des problèmes de BIMcollab pour créer et gérer des problèmes. Toutes ces fonctionnalités sont entièrement incluses dans la version gratuite de l'application bureau BIMcollab.
Si vous souhaitez essayer les fonctionnalités supplémentaires de l'application bureau comme la détection des clashs, la génération par lots de problèmes et les listes avant de commander, vous pouvez demander un essai de 30 jours ici :
​https://www.bimcollab.com/en/go/free-zoom-trial
Trouvez la liste complète des fonctionnalités pour l'application bureau BIMcollab ici :

https://www.bimcollab.com/en/plans/zoom
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Vous pouvez trouver un Guide de démarrage rapide pour BIMcollab Zoom, ainsi que des informations plus détaillées sur toutes les fonctionnalités de l'application bureau BIMcollab dans notre Help Center.

Découvrez comment commencer dans l'article Récupérer une licence Zoom
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Si vous considérez notre modèle de tarification et les coûts de création et de gestion d'accords individuels avec chacun de nos clients, vous pouvez commencer à comprendre pourquoi nous ne pouvons pas le faire. Maintenir des conditions standard avec tous nos clients nous permet de concentrer nos ressources sur le respect de nos obligations en vertu de ces accords. Gardez à l'esprit bien sûr que nos conditions client ont été rédigées avec soin pour être équitables pour vous et pour nous. S'il y a des problèmes qui ne sont pas couverts, n'hésitez pas à nous contacter.

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Si vous considérez notre modèle de tarification et les coûts de réponse à des évaluations individuelles avec chacun de nos clients, vous pouvez commencer à comprendre pourquoi nous ne pouvons pas le faire. Maintenir une liste standard de FAQ sur la sécurité que vous pouvez utiliser pour une auto-évaluation, nous permet de concentrer nos ressources sur l'amélioration de nos normes de sécurité. S'il y a des problèmes qui ne sont pas couverts, n'hésitez pas à nous contacter.
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