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Comment partager vos fichiers journaux avec notre équipe de support pour nous aider à mieux comprendre le problème que vous rencontrez.

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Comment résoudre une erreur de « Mot de passe invalide » lors de la connexion à BIMcollab ?

Guide étape par étape pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de perspective 3D que vous rencontrez avec vos Issues dans BIMcollab.

Dépannage : les points de vue des problèmes ne s'affichent pas correctement

Installez BIMcollab desktop à neuf sur votre système pour résoudre les erreurs.

Dépannage : Comment effectuer une désinstallation propre de l'application bureau BIMcollab

Guide étape par étape pour diagnostiquer et résoudre les problèmes graphiques 3D avec BIMcollab desktop.

Dépannage : la fenêtre 3D de BIMcollab desktop est entièrement blanche ou noire

Résolvez les erreurs et plantages liés aux autorisations de dossier pour BIMcollab desktop.

Dépannage : Autorisations de dossier requises pour le bon fonctionnement de BIMcollab desktop

Exécutez une commande dans BIMcollab desktop pour le réinitialiser comme une nouvelle installation et corriger les erreurs.

Dépannage : Comment réinitialiser BIMcollab Desktop à son état par défaut

Dans cet article, découvrez comment gérer le message 'Toutes les licences sont utilisées' et la disponibilité des licences BIMcollab.

Dépannage : Le message "Toutes les licences sont utilisées" dans l'application bureau BIMcollab

Corrigez les problèmes de mise à l'échelle dans BIMcollab desktop sur configurations multi-écrans en ajustant les Paramètres DPI élevés.

Dépannage : Textes et symboles affichés très petits ou trop grands (Windows)

Dans cet article, découvrez comment résoudre le démarrage de BCF manager en vérifiant votre carte graphique, le chemin d'installation et les

Le BCF manager ne démarre pas

Problèmes de transparence des Smart Views dans BIMcollab desktop; correctif disponible en 9.4.7 ou utilisez une solution simple.

Erreur d'application de la transparence dans les Smart Views

Points de vue des éléments bleus dans Navisworks

Revit ne peut pas exécuter l'application externe

Découvrez pourquoi tous les éléments de modèle peuvent encore apparaître après la création d'un viewpoint.

Les problèmes affichent tous les éléments du Modèle lors du zoom avant

Dépannage et solutions

Utilisez ces étapes de dépannage pour accéder à votre espace BIMcollab si vous ne recevez pas d'e-mail d'invitation.

Je n'ai pas reçu d'e-mail d'invitation à l'espace. Que dois-je faire ?

Cet article explique l'une des raisons pour lesquelles votre connexion à BIMcollab échouerait.

Pourquoi ne puis-je parfois pas me connecter à BIMcollab ?

Que faire lorsque votre e-mail et mot de passe ne fonctionnent pas.

Pourquoi BIMcollab n'accepte-t-il pas mes identifiants de connexion ?

Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe BIMcollab ID ou compte Space.

Comment puis-je modifier mon mot de passe BIMcollab ?

Comment résoudre le problème d'indisponibilité dans BIMcollab causé par des paiements en retard et prévenir les perturbations futures.

Pourquoi mon espace est-il indisponible ?

Obtenez de l'aide pour résoudre les erreurs courantes lors de la récupération de votre licence de bureau BIMcollab.

Pourquoi ne puis-je pas récupérer ma licence BIMcollab desktop ?

Assurez-vous que votre pare-feu autorise l'accès à des plages IP spécifiques et aux domaines BIMcollab.

Autoriser la communication avec BIMcollab à travers le pare-feu

Comment configurer manuellement les détails du serveur proxy pour résoudre les problèmes de connexion dus aux restrictions réseau.

Comment configurer les paramètres de proxy pour la connexion

Utilisez ces étapes de dépannage si vous cliquez sur "Demander un mot de passe" et ne recevez pas d'e-mail.

Je n'ai pas reçu d'e-mail pour réinitialiser mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Que faire lorsque votre mot de passe semble incorrect lors de la connexion à votre BIMcollab

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Accès et connexion

Réponses aux questions fréquentes sur l'achat, la facturation et la gestion des abonnements BIMcollab.

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Découvrez les limitations de visualisation, d'édition et de partage des Smart Views pour les utilisateurs sans licence.

Comment puis-je utiliser des Smart Views partagées sans licence BIMcollab desktop ?

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