Puedes encontrar los Términos y Condiciones en esta página de nuestro sitio web.

La primera reunión para ayudarte a comenzar siempre está cubierta en el costo de tu suscripción.

Siempre puedes contactar a tu gerente de cuenta para preguntas relacionadas con tu suscripción, y contactar a nuestro equipo de soporte en [email protected] para cualquier pregunta técnica.

El precio que ves en la tienda en línea de BIMcollab para la suscripción que tú eliges, es el precio total. No hay tarifas de configuración ni tarifas ocultas.

Nuestros planes de BIMcollab crecen contigo a medida que tu equipo se expande, y se pueden probar gratis en cualquier momento. 30 días de prueba

Precios especiales solo están disponibles para organizaciones benéficas registradas sin fines de lucro, instituciones educativas o socios certificados de BIMcollab (revendedores o desarrolladores).

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Descubre más en el artículo Cambiar la información de facturación y el método de pago de una suscripción.

Aceptamos tarjeta de crédito, Ideal o Paypal.

Facturamos directamente y solo a una dirección de facturación deseada.

Qué plan es el adecuado para ti, depende completamente de los requisitos de tu proyecto y de las herramientas con las que trabajas.

Encuentra un listado completo de funciones e integraciones por plan en nuestro sitio web.

A solicitud, estaremos encantados de proporcionar una carta de Fuente Única confirmando que BIMcollab es el fabricante de los productos que vendemos. Si deseas una copia de nuestra carta de Fuente Única, Contáctanos.

Puedes pagar tu suscripción ya sea de manera mensual o anual. Cuando eliges la opción anual, obtienes un descuento en el precio total anual de tu suscripción.

Todos tus proyectos en tu BIMcollab están configurados en el mismo Espacio, que solo tiene un plan a la vez.
Tienes la posibilidad de configurar múltiples Espacios BIMcollab con diferentes planes.

Sin embargo, nuestros precios reflejan el hecho de que no todos los proyectos utilizan todas las funciones de un plan. Para evitar tener que pagar doble por los usuarios, no recomendamos dividir tus proyectos en múltiples planes.
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La cantidad de proyectos en un BIMcollab de pago es ilimitada.

El número de usuarios y el plan de tu suscripción determinan hasta qué punto puedes colaborar. Un usuario puede estar activo en una cantidad ilimitada de proyectos. Esto significa que BIMcollab puede volverse incluso más asequible de lo que pensabas al principio.
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Sí, como administrador puedes tanto aumentar como reducir la cantidad de usuarios desde la página de suscripción de BIMcollab.

También puedes mejorar el plan directamente desde tu Espacio BIMcollab. Antes de hacerlo, considera y prueba las funciones e integraciones que obtendrás con esta mejora.

Si estás pensando en reducir tu plan, contacta a tu gerente de cuenta para discutir cómo esto podría afectar tu workflow actual.

Descubre más sobre cómo gestionar tu suscripción en el artículo Mejorar o reducir tu suscripción.
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Puedes generar una cotización tú mismo a través del panel de datos del administrador de tu Espacio BIMcollab. Accede a tu espacio, haz clic en el icono de Configuración y elige 'Administración' para ir al panel de datos. Aquí puedes hacer clic en 'Obtener una cotización para actualizar' para obtener una cotización.
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El nuevo número de usuarios y las licencias de la aplicación de escritorio estarán disponibles inmediatamente después de confirmar la mejora.
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No, las licencias de usuario están vinculadas a tu propio BIMcollab y no pueden combinarse ni usarse en otro espacio. Cuando te añaden a un espacio diferente, cuentas como un usuario activo separado allí.

Para añadir más usuarios al espacio, puedes mejorar tu suscripción a través del panel de administración.
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Para reasignar tu suscripción existente a una nueva entidad, accede a tu espacio, ve al panel de datos del Administrador y actualiza la información de facturación.

Para más información sobre cómo actualizar esta información, consulta el artículo Cambiar la información de facturación y el método de pago de una suscripción.
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El número de licencias de la aplicación de escritorio incluidas en tu suscripción a BIMcollab depende de si has comprado alguna.

Puedes gestionar la licencia desde el pool de licencias de tu BIMcollab como Administrador. Dependiendo de la licencia, se pueden añadir múltiples usuarios al pool por licencia. Ten en cuenta que la licencia solo puede ser utilizada por un usuario a la vez.

Descubre cómo gestionar las licencias como administrador en el artículo Gestionar licencias de BIMcollab Zoom en BIMcollab.

Puedes descubrir qué funciones tiene la aplicación de escritorio en comparación con la versión gratuita de la aplicación de escritorio en esta página de nuestro sitio web.

¿Te encantan las funciones adicionales y necesitas más licencias? Descubre cómo comprar licencias adicionales para tu Espacio BIMcollab en el artículo Comprar una licencia de Zoom.

El método de pago que elijas influye en el período de cancelación.

No, sin embargo, con el método de pago mensual, puedes optar por reducir temporalmente la cantidad de usuarios hasta que BIMcollab vuelva a tener un uso intensivo.

De esta manera, mantienes un acceso constante a tu BIMcollab y a todos los datos dentro de él.
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Los datos permanecerán en nuestro historial durante 90 días, después de los cuales serán eliminados permanentemente.

Si necesitas acceso a uno de tus antiguos espacios de BIMcollab dentro de los 90 días, contacta a [email protected].

Descubre más en el artículo Cancelar una suscripción a BIMcollab.
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Al finalizar una suscripción de gestión de Incidencias de BIMcollab, es posible que aún necesites acceso a tus datos de incidencias. Encuentra más información sobre cómo archivar tus proyectos en el artículo Crear una copia de seguridad de tu proyecto.
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Tenemos dos tipos diferentes de licencias de la aplicación de escritorio:

Es mejor pedir las licencias de la aplicación de escritorio directamente desde el panel de datos de administración de tu Espacio BIMcollab. De esta manera, las licencias de la aplicación de escritorio se vincularán automáticamente a tu BIMcollab, permitiéndote decidir qué usuarios en el espacio pueden usar la licencia.
Descubre más en el artículo Comprar una licencia de Zoom.
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Descubre cómo gestionar las licencias de tu empresa en el artículo Gestionar licencias de BIMcollab Zoom en BIMcollab.

Una licencia de la aplicación de escritorio puede ser cancelada con un mínimo de 1 mes de aviso antes de la fecha de renovación. La suscripción terminará al final del período de pago.
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Sí. La aplicación de escritorio de BIMcollab es la herramienta de validación de modelos IFC con el rendimiento más rápido del mercado, que también puede trabajar con nubes de puntos.

Utiliza planos de sección y -cajas, añade anotaciones y acotaciones a puntos de vista para validar tus modelos. La aplicación de escritorio tiene una conexión completa con el módulo de gestión de Incidencias de BIMcollab para crear y gestionar incidencias. Todas estas funciones están completamente incluidas en la versión gratuita de la aplicación de escritorio de BIMcollab.
Si deseas probar funciones adicionales de la aplicación de escritorio como la detección de colisiones, la generación por lotes de incidencias y Listados antes de ordenar, puedes solicitar 30 días de prueba desde aquí:
​https://www.bimcollab.com/en/go/free-zoom-trial
Encuentra la lista completa de funciones para la aplicación de escritorio de BIMcollab aquí:

https://www.bimcollab.com/en/plans/zoom
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Puedes encontrar una Guía de inicio rápido para BIMcollab Zoom, así como información más extensa sobre todas las funciones de la aplicación de escritorio de BIMcollab en nuestro Help Center.

Descubre cómo comenzar en el artículo Reclamar una licencia de Zoom
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Si consideras nuestro modelo de precios y los costos de crear y gestionar acuerdos individuales con cada uno de nuestros clientes, puedes comenzar a entender por qué no podemos hacer eso. Mantener términos estándar con todos nuestros clientes nos permite enfocar nuestros recursos en cumplir con nuestras obligaciones bajo estos acuerdos. Ten en cuenta, por supuesto, que nuestros términos para clientes han sido redactados con mucho cuidado para ser justos tanto para ti como para nosotros. Si hay algunos temas que no están cubiertos, no dudes en contactarnos.

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Si consideras nuestro modelo de precios y los costos de responder a evaluaciones individuales con cada uno de nuestros clientes, puedes comenzar a entender por qué no podemos hacer eso. Mantener un listado estándar de preguntas frecuentes sobre seguridad que puedes usar para una autoevaluación, nos permite enfocar nuestros recursos en mejorar nuestros estándares de seguridad. Si hay algunos temas que no están cubiertos, no dudes en contactarnos.
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