Puedes encontrar los Términos y Condiciones en esta página de nuestro sitio web.

La primera reunión para ayudarte a comenzar siempre está incluida en el costo de tu suscripción.

Siempre puedes contactar a tu gestor de cuenta para preguntas relacionadas con tu suscripción, y a nuestro equipo de soporte para cualquier consulta técnica.

El precio que ves en la tienda web de BIMcollab para la suscripción que tú eliges, es el precio total. No hay tarifas de configuración ni cargos ocultos.

Nuestros planes de BIMcollab crecen contigo a medida que tu equipo se expande, y puedes probarlos de forma gratuita en cualquier momento. Prueba de 30 días

Precios especiales solo están disponibles para organizaciones benéficas sin fines de lucro registradas, instituciones educativas o socios certificados de BIMcollab (revendedores o desarrolladores).

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Descubre más en el artículo Cambiar la información de facturación y el método de pago de una suscripción.

Aceptamos tarjeta de crédito, Ideal o Paypal.

Facturamos directamente y solo a una dirección de facturación deseada.

El plan adecuado para ti depende completamente de los requisitos de tu proyecto y de las herramientas con las que trabajes.

Encuentra un listado completo de funciones e integraciones por plan en nuestro sitio web.

Si lo solicitas, podemos proporcionarte una carta de fuente única que confirma que BIMcollab es el fabricante de los productos que vendemos. Si deseas una copia de nuestra carta de fuente única, Contáctanos.

Puedes pagar tu suscripción de forma mensual o anual. Si eliges la opción anual, obtienes un descuento en el precio total anual de tu suscripción.

Todos tus proyectos en tu BIMcollab están configurados en el mismo Espacio, que solo puede tener un plan a la vez.
Tienes la posibilidad de crear varios Espacios BIMcollab con diferentes planes.

Sin embargo, nuestros precios reflejan el hecho de que no todos los proyectos utilizan todas las funciones de un plan. Para evitar pagar doble por los usuarios, no recomendamos dividir tus proyectos en varios planes.
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La cantidad de proyectos en un BIMcollab de pago es ilimitada.

El número de usuarios y el plan de tu suscripción determinan hasta qué punto puedes colaborar. Un usuario puede estar activo en una cantidad ilimitada de proyectos. Esto significa que BIMcollab puede ser aún más asequible de lo que pensabas al principio.
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Sí, como administrador puedes aumentar o reducir la cantidad de usuarios desde la página de suscripción de BIMcollab.

También puedes actualizar el plan directamente desde tu Espacio BIMcollab. Antes de hacerlo, considera y prueba las funciones e integraciones que obtendrás con esta mejora.

Si estás pensando en bajar de plan, contacta a tu gestor de cuenta para analizar cómo esto podría afectar tus workflows actuales.

Descubre más sobre cómo gestionar tu suscripción en el artículo Actualizar o bajar tu suscripción.
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Puedes generar una cotización tú mismo desde el panel de datos de administrador de tu Espacio BIMcollab. Accede a tu Espacio, haz clic en el icono de Configuración y elige Administración del Espacio para ir al panel de datos. Aquí puedes hacer clic en Obtener una cotización para actualizar para obtener una cotización.
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El nuevo número de usuarios y licencias de BIMcollab Zoom estarán disponibles inmediatamente después de confirmar la actualización.
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No, las licencias de usuario están vinculadas a tu propio BIMcollab y no pueden combinarse ni usarse en otro Espacio. Cuando te agregan a otro Espacio, cuentas como un usuario activo independiente allí.

Para añadir más usuarios al Espacio, puedes actualizar tu suscripción desde el panel de administración.
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Para reasignar tu suscripción existente a una nueva entidad, accede a tu Espacio, ve al panel de datos de Administrador y actualiza la información de facturación.

Para más información sobre cómo actualizar estos datos, consulta el artículo Cambiar la información de facturación y el método de pago de una suscripción.
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El número de licencias de BIMcollab Zoom incluidas en tu suscripción de BIMcollab depende de si has adquirido alguna.

Puedes gestionar la licencia desde el pool de licencias de tu BIMcollab como Administrador. Dependiendo de la licencia, varios usuarios pueden añadirse al pool por cada licencia. Ten en cuenta que la licencia solo puede ser utilizada por un usuario a la vez.

Descubre cómo gestionar las licencias como administrador en el artículo Gestionar licencias de BIMcollab Zoom en BIMcollab.

Puedes ver qué funciones tiene BIMcollab Zoom en comparación con la versión gratuita de BIMcollab Zoom en esta página de nuestro sitio web.

¿Te gustan las funciones adicionales y necesitas más licencias? Descubre cómo adquirir licencias adicionales para tu Espacio BIMcollab en el artículo Comprar una licencia de Zoom.

El método de pago que tú eliges influye en el periodo de cancelación.

No, sin embargo, con el método de pago mensual, puedes optar por reducir temporalmente la cantidad de usuarios hasta que BIMcollab vuelva a tener un uso intensivo.

De esta manera mantienes acceso constante a tu BIMcollab y a todos los datos dentro de él.
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Los datos permanecerán en nuestro historial durante 90 días, después de los cuales serán eliminados permanentemente.

Si necesitas acceso a uno de tus antiguos Espacios BIMcollab dentro de esos 90 días, contacta a [email protected].

Descubre más en el artículo Cancelar una suscripción de BIMcollab.
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Al finalizar una suscripción de gestión de incidencias de BIMcollab, puede que aún necesites acceso a los datos de tus incidencias. Encuentra más información sobre cómo archivar tus proyectos en el artículo Crear una copia de seguridad de tu proyecto.
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Tenemos dos tipos diferentes de licencias de BIMcollab Zoom:

Lo mejor es pedir las licencias de BIMcollab Zoom directamente desde el panel de datos de administración de tu Espacio BIMcollab. Así, las licencias de BIMcollab Zoom se vincularán automáticamente a tu BIMcollab, permitiéndote elegir qué usuarios en el Espacio pueden usar la licencia.
Descubre más en el artículo Comprar una licencia de Zoom.
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Descubre cómo gestionar las licencias de tu empresa en el artículo Gestionar licencias de BIMcollab Zoom en BIMcollab.

Una licencia de BIMcollab Zoom puede cancelarse con al menos 1 mes de aviso antes de la fecha de renovación. La suscripción finalizará al término del periodo de pago.
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Sí. BIMcollab Zoom es la herramienta de validación de modelos IFC con el mejor rendimiento del mercado, que además puede trabajar con nubes de puntos.

Utiliza planos y cajas de sección, añade anotaciones y acotaciones a los puntos de vista para validar tus modelos. BIMcollab Zoom está completamente conectado con la aplicación web de BIMcollab, donde puedes crear y gestionar incidencias. Todas estas funciones están totalmente incluidas en la versión gratuita de BIMcollab Zoom.
Si quieres probar funciones adicionales de BIMcollab Zoom como la Detección de colisiones, la generación por lotes de incidencias y los Listados antes de adquirirlo, puedes solicitar una versión De prueba de 30 días desde aquí:
​https://www.bimcollab.com/es/go/free-zoom-trial
Consulta el listado completo de funciones de BIMcollab Zoom aquí:

https://www.bimcollab.com/es/plans/zoom
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Puedes encontrar una Guía rápida de inicio para BIMcollab Zoom, así como información más detallada sobre todas las funciones de BIMcollab Zoom en nuestro Help Center.

Descubre cómo empezar en el artículo Reclamar una licencia de Zoom
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Lee más sobre Seguridad y alojamiento de datos en estas páginas Seguridad
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Si consideras nuestro modelo de precios y los costos de crear y gestionar acuerdos individuales con cada uno de nuestros clientes, podrás entender por qué no podemos hacerlo. Mantener condiciones estándar con todos nuestros clientes nos permite enfocar nuestros recursos en cumplir con nuestras obligaciones bajo estos acuerdos. Ten en cuenta que nuestros términos para clientes han sido cuidadosamente redactados para ser justos tanto para ti como para nosotros. Si hay alguna incidencia que no esté cubierta, no dudes en contactarnos.

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Si consideras nuestro modelo de precios y los costos de responder a evaluaciones individuales de cada cliente, podrás entender por qué no podemos hacerlo. Mantener un listado estándar de preguntas frecuentes sobre seguridad que puedes usar para una autoevaluación, nos permite enfocar nuestros recursos en mejorar nuestros estándares de seguridad. Si hay alguna incidencia que no esté cubierta, no dudes en contactarnos.
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