Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción generada por IA.
El administrador de un espacio puede cambiar la suscripción en cualquier momento a través del panel de datos de suscripción en el propio espacio.
Vaya al panel de datos de Suscripción haciendo clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha
(Si no ve el ícono de engranaje, no tiene derechos administrativos en el espacio.)
Elija 'Suscripción', será redirigido a la tienda web de BIMcollab
Si hace clic en 'Cambiar plan', puede realizar cambios en su suscripción:
Después de realizar los cambios, puede elegir actualizar su contrato inmediatamente haciendo clic en 'Ir a confirmación' o primero hacer clic en 'Generar cotización' para obtener una cotización para revisar antes de aceptar el nuevo precio.
⚠️ Atención: Al reducir el plan, el número de usuarios y licencias de la aplicación de escritorio en su espacio se reduce inmediatamente. No puede reducir el plan por debajo del número de usuarios activos en el espacio. Asegúrese de desactivar primero el excedente de usuarios, para que la cantidad de usuarios activos en el espacio sea igual o menor que el nuevo número.
⚠️ Atención: Si cambia a un plan inferior, el cambio entrará en vigor de inmediato. Sin embargo, el período de facturación actual permanecerá sin cambios y no es reembolsable. Los cambios en su factura se aplicarán en la próxima fecha de renovación.
Al mejorar el plan, el nuevo precio siempre se calculará desde el primer día del mes siguiente, ya sea que haya elegido un término de pago mensual o anual.
Con un término de pago mensual, su próxima factura será el nuevo precio.
📝 Nota: Supongamos que decide mejorar el plan el 15 de marzo. Disfrutará de las funciones mejoradas de forma gratuita hasta el 31 de marzo. En su próxima factura para el período del 1 de abril al 31 de abril, se cobrará el nuevo precio.
Con un término de pago anual, recibirá una factura de mejora, en la que se calcularán los meses restantes hasta su fecha de renovación y solo se cobrarán los usuarios y licencias adicionales para ese período.
📝 Nota: Supongamos que decides ampliar tu suscripción el 15 de marzo y que tu fecha de renovación es el 1 de julio. Podrás utilizar las funciones ampliadas sin coste adicional hasta el 31 de marzo.
A partir del 1 de abril, recibirás una factura adicional que cubrirá la diferencia de precio correspondiente al periodo restante hasta el 1 de julio.
A partir de tu próxima factura anual, se te cobrará el nuevo precio de la suscripción.
Para cancelaciones, envía un correo electrónico a [email protected]. Un representante te guiará a lo largo del proceso.