Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción generada por IA.
Al intentar acceder a su espacio de BIMcollab, puede encontrarse con el siguiente mensaje de error: “¿Está seguro de que desea acceder a [yourspacename].bimcollab.com? Verifique su nombre de usuario y contraseña e intente nuevamente. Quedan 4 intento(s).”
Solución de problemas
Para solucionar esto, siga los siguientes pasos:
Verifique el nombre del espacio: Asegúrese de que está accediendo a la URL correcta del espacio (por ejemplo, [yourspacename].bimcollab.com).
Verifique la dirección de correo electrónico: Asegúrese de que está utilizando la dirección de correo electrónico asociada con el espacio específico de BIMcollab al que intenta acceder.
Confirme su contraseña: Verifique que está ingresando la contraseña correcta para su cuenta en ese espacio específico de BIMcollab.
⚠️ Atención: Al escribir sus credenciales, preste mucha atención a los caracteres que se parecen, como una “l” minúscula y una “I” mayúscula, ya que pueden parecer idénticos.
❗ Advertencia: Preste atención a la diferencia entre las credenciales utilizadas para su BIMcollab ID y las credenciales de acceso para diferentes cuentas de espacio de BIMcollab que pueda tener. Dependiendo de la configuración del usuario, ambas cuentas pueden tener la misma dirección de correo electrónico, pero contraseñas diferentes asociadas a ellas.
Olvidó la contraseña
Si olvidó la contraseña del espacio [yourspacename].bimcollab.com, y no puede acceder a él y/o no puede conectar a un proyecto en BIMcollab desktop o un BCF Manager, siga estos pasos para restablecer su contraseña:
Vaya a la página de acceso del espacio al que intenta conectar: [yourspacename].bimcollab.com
Haga clic en el botón “¿Olvidó su contraseña?” en la página de acceso.
Ingrese su dirección de correo electrónico de acceso.
Revise su bandeja de entrada para encontrar un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.
Asegúrese de que su contraseña cumpla con los Requisitos de contraseña
Si no ve un correo electrónico en su bandeja de entrada, vaya al artículo: No se recibió correo electrónico después de restablecer la contraseña