Vous pouvez consulter les Conditions générales sur cette page de notre site web.

La première réunion pour vous aider à démarrer est toujours incluse dans le coût de votre abonnement.

Vous pouvez toujours contacter votre gestionnaire de compte pour toute question concernant votre abonnement, et contacter notre équipe d'assistance pour toute question technique.

Le prix affiché dans la boutique en ligne BIMcollab pour l'abonnement que vous choisissez est le prix total. Il n'y a pas de frais d'installation ni de frais cachés.

Nos offres BIMcollab évoluent avec vous à mesure que votre équipe grandit, et peuvent être testées gratuitement à tout moment. Essai de 30 jours

Des tarifs spéciaux sont uniquement disponibles pour les associations caritatives enregistrées, les établissements d'enseignement ou les partenaires certifiés BIMcollab (revendeurs ou développeurs).

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Pour en savoir plus, consultez l'article Modifier les informations de facturation et le mode de paiement d'un abonnement.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, iDEAL ou Paypal.

Nous facturons directement et uniquement à une seule adresse de facturation souhaitée.

L'offre qui vous convient dépend entièrement des besoins de votre projet et des outils que vous utilisez.

Retrouvez la liste complète des fonctionnalités et intégrations par offre sur notre site web.

Sur demande, nous pouvons vous fournir une lettre de fournisseur unique confirmant que BIMcollab est le fabricant des produits que nous vendons. Si vous souhaitez obtenir une copie de cette lettre, Contactez-nous.

Vous pouvez payer votre abonnement soit mensuellement, soit annuellement. Si vous choisissez l'option annuelle, vous bénéficiez d'une réduction sur le prix total annuel de votre abonnement.

Tous vos projets dans votre BIMcollab sont créés dans le même espace, qui ne peut avoir qu'une seule offre à la fois.
Vous avez la possibilité de créer plusieurs espaces BIMcollab avec des offres différentes.

Cependant, notre tarification tient compte du fait que tous les projets n'utilisent pas toutes les fonctionnalités d'une offre. Pour éviter de payer deux fois pour les utilisateurs, nous ne recommandons pas de répartir vos projets sur plusieurs offres.
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Le nombre de projets dans un BIMcollab payant est illimité.

Le nombre d'utilisateurs et l'offre de votre abonnement déterminent jusqu'où vous pouvez collaborer. Un utilisateur peut être actif dans un nombre illimité de projets. Cela signifie que BIMcollab peut s'avérer encore plus économique que vous ne le pensiez au départ.
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Oui, en tant qu'administrateur, vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre d'utilisateurs depuis la page d'abonnement BIMcollab.

Vous pouvez également passer à une offre supérieure directement depuis votre espace BIMcollab. Avant de le faire, pensez à tester les fonctionnalités et intégrations que vous obtiendrez avec cette mise à niveau.

Si vous envisagez de passer à une offre inférieure, contactez votre gestionnaire de compte pour discuter de l'impact sur votre workflow actuel.

Pour en savoir plus sur la gestion de votre abonnement, consultez l'article Mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement.
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Vous pouvez générer un devis vous-même via le dashboard administrateur de votre espace BIMcollab. Connectez-vous à votre espace, cliquez sur l'icône Paramètres, puis choisissez Administration de l'espace pour accéder au dashboard. Ici, vous pouvez cliquer sur Obtenir un devis pour la mise à jour pour obtenir un devis.
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Le nouveau nombre d'utilisateurs et de licences BIMcollab Zoom sera disponible immédiatement après la confirmation de la mise à niveau.
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Non, les licences utilisateurs sont liées à votre propre BIMcollab et ne peuvent pas être combinées ou utilisées dans un autre espace. Lorsque vous êtes ajouté à un autre espace, vous comptez comme un utilisateur actif distinct dans cet espace.

Pour ajouter plus d'utilisateurs à l'espace, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement via le dashboard d'administration.
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Pour réattribuer votre abonnement existant à une nouvelle entité, connectez-vous à votre espace, allez dans le dashboard administrateur et mettez à jour les informations de facturation.

Pour plus d'informations sur la mise à jour de ces informations, consultez l'article Modifier les informations de facturation et le mode de paiement d'un abonnement.
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Le nombre de licences BIMcollab Zoom incluses dans votre abonnement BIMcollab dépend de celles que vous avez achetées.

Vous pouvez gérer la licence depuis le pool de licences de votre BIMcollab en tant qu'administrateur. Selon la licence, plusieurs utilisateurs peuvent être ajoutés au pool par licence. Notez que la licence ne peut être utilisée que par un seul utilisateur à la fois.

Découvrez comment gérer les licences en tant qu'administrateur dans l'article Gérer les licences BIMcollab Zoom dans BIMcollab.

Vous pouvez voir les fonctionnalités de BIMcollab Zoom par rapport à la version gratuite de BIMcollab Zoom sur cette page de notre site web.

Vous aimez les fonctionnalités supplémentaires et avez besoin de plus de licences ? Découvrez comment acheter des licences supplémentaires pour votre espace BIMcollab dans l'article Acheter une licence Zoom.

Le mode de paiement que vous choisissez influence le délai de résiliation.

Non, cependant avec le paiement mensuel, vous pouvez choisir de réduire temporairement le nombre d'utilisateurs jusqu'à ce que BIMcollab soit à nouveau fortement utilisé.

De cette façon, vous conservez un accès continu à votre BIMcollab et à toutes les données qu'il contient.
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Les données resteront dans notre archive pendant 90 jours, après quoi elles seront définitivement supprimées.

Si vous avez besoin d'accéder à l'un de vos anciens espaces BIMcollab dans les 90 jours, contactez [email protected].

Pour en savoir plus, consultez l'article Annuler un abonnement BIMcollab.
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Lorsque vous mettez fin à un abonnement de gestion des problèmes BIMcollab, vous pouvez avoir besoin d'accéder à vos données de problèmes. Pour plus d'informations sur l'archivage de vos projets, consultez l'article Créer une sauvegarde de votre projet.
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Nous proposons deux types de licences BIMcollab Zoom :

Il est préférable de commander les licences BIMcollab Zoom directement depuis le dashboard d'administration de votre espace BIMcollab. Ainsi, les licences BIMcollab Zoom seront automatiquement liées à votre BIMcollab, ce qui vous permet de choisir quels utilisateurs de l'espace peuvent utiliser la licence.
Pour en savoir plus, consultez l'article Acheter une licence Zoom.
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Pour savoir comment gérer les licences de votre entreprise, consultez l'article Gérer les licences BIMcollab Zoom dans BIMcollab.

Une licence BIMcollab Zoom peut être annulée avec un préavis d'au moins 1 mois avant la date de renouvellement. L'abonnement prendra fin à la fin de la période de paiement.
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Oui. L’application BIMcollab Zoom est l’outil de validation de modèles IFC le plus performant du marché, qui peut aussi charger des nuages de points.

Utilisez des plans et boîtes de coupe, ajoutez des annotations et des dimensions aux viewpoints pour valider vos modèles. BIMcollab Zoom est entièrement connecté à l’application web BIMcollab, où vous pouvez créer et gérer des problèmes. Toutes ces fonctionnalités sont incluses dans la version gratuite de l’application BIMcollab Zoom.
Si vous souhaitez essayer les fonctionnalités supplémentaires de BIMcollab Zoom comme la Détection des clashs, la génération par lot de problèmes et les listes avant de commander, vous pouvez demander un essai de 30 jours ici :
​https://www.bimcollab.com/fr/go/free-zoom-trial
Retrouvez la liste complète des fonctionnalités de l’application BIMcollab Zoom ici :

https://www.bimcollab.com/fr/plans/zoom
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Vous pouvez trouver un Guide de démarrage rapide pour BIMcollab Zoom, ainsi que des informations plus détaillées sur toutes les fonctionnalités de l’application BIMcollab Zoom dans notre Help Center.

Découvrez comment commencer dans l’article Récupérer une licence Zoom
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En savoir plus sur la sécurité et l’hébergement des données sur ces pages Sécurité
​Vos données BIM

Si vous prenez en compte notre modèle tarifaire et les coûts liés à la création et à la gestion d’accords individuels avec chacun de nos clients, vous comprendrez pourquoi nous ne pouvons pas le faire. Maintenir des conditions standard pour tous nos clients nous permet de concentrer nos ressources sur le respect de nos engagements dans le cadre de ces accords. Gardez à l’esprit que nos conditions clients ont été rédigées avec soin pour être équitables pour vous comme pour nous. S’il y a des problèmes non couverts, n’hésitez pas à nous contacter.

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Si vous prenez en compte notre modèle tarifaire et les coûts liés à la réponse à des évaluations individuelles pour chacun de nos clients, vous comprendrez pourquoi nous ne pouvons pas le faire. Maintenir une liste standard de FAQ sur la sécurité que vous pouvez utiliser pour une auto-évaluation nous permet de concentrer nos ressources sur l’amélioration de nos standards de sécurité. S’il y a des problèmes non couverts, n’hésitez pas à nous contacter.
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