Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción generada por IA.
📝 Nota: Este procedimiento solo se aplica a la suscripción de Espacio BIMcollab y a las licencias flotantes de BIMcollab Desktop. Para cancelar una licencia individual de BIMcollab Desktop, por favor envíe un correo electrónico a nuestra administración.
El administrador de un Espacio puede cancelar la suscripción en el Panel de Administración del Espacio.
La finalización de una suscripción debe realizarse al menos un mes antes de la fecha de renovación de su suscripción cuando está en un plan de pago anual. Cuando está en un plan de pago mensual, puede finalizar su suscripción en cualquier momento, teniendo en cuenta un aviso de un mes.
Vaya al panel de datos de Suscripción haciendo clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha
(Si no ve el ícono de engranaje, no tiene derechos administrativos en el Espacio.)
2. Será redirigido a la página de la Tienda Web de BIMcollab:
3. Haga clic en 'Finalizar suscripción' al final de la página
Lamentaríamos que finalice su suscripción, y por eso nos gustaría conocer el motivo de esto.
Le pedimos amablemente que complete la encuesta y haga clic en 'Confirmar' para finalizar su suscripción.
La fecha de cancelación se establecerá al final de su período de pago.
⚠️ Atención: Cuando haya cancelado su suscripción, ya no podrá acceder a los datos de su Espacio después de la fecha de cancelación.
Le aconsejamos que haga una copia de seguridad de sus proyectos exportándolos con una de las funciones de informe. Puede encontrar más información sobre cómo crear una copia de seguridad de su proyecto en el artículo Crear una copia de seguridad de su proyecto.