Por favor, note: Este artigo é uma tradução gerada por IA.
Ao tentar acessar seu espaço BIMcollab, você pode encontrar a seguinte mensagem de erro:
“Tem certeza de que deseja acessar [nomedoseuespaço].bimcollab.com? Verifique seu nome de usuário e senha e tente novamente. Restam 4 tentativas.”
Solução de problemas
Para resolver isso, siga os seguintes passos:
Verifique o nome do espaço: Certifique-se de que está acessando a URL correta do espaço (por exemplo, [nomedoseuespaço].bimcollab.com).
Verifique o endereço de email: Assegure-se de que está usando o endereço de email associado ao espaço BIMcollab específico que está tentando acessar.
Confirme sua senha: Verifique se está digitando a senha correta para sua conta nesse espaço BIMcollab específico.
📝 Nota: Ao digitar suas credenciais, preste atenção em caracteres que parecem semelhantes, como um “l” minúsculo e um “I” maiúsculo, pois podem parecer idênticos.
⚠️ Atenção: Preste atenção à diferença entre as credenciais usadas para o BIMcollab ID e as credenciais de login para um espaço BIMcollab privado. Dependendo da configuração do usuário, ambas as contas podem ter o mesmo endereço de email, mas senhas diferentes associadas a elas.
Esqueceu a senha
Se você esqueceu a senha do espaço [nomedoseuespaço].bimcollab.com e não consegue acessá-lo e/ou não consegue conectar-se a um projeto no BIMcollab Zoom ou em um BCF Manager, siga estas etapas para redefinir sua senha:
Vá para a página de login do espaço que está tentando acessar: [nomedoseuespaço].bimcollab.com
Clique no botão “Esqueceu sua senha?” na página de login.
Digite seu endereço de email de login.
Verifique sua caixa de entrada para um email com um link para redefinir sua senha.
Certifique-se de que sua senha atende aos Requisitos de senha
📝 Nota: Se você não receber um email na sua caixa de entrada, acesse o artigo: Nenhum email recebido após a redefinição de senha