Por favor, note: Este artigo é uma tradução gerada por IA.
📝 Nota: Este procedimento se aplica apenas à assinatura do espaço BIMcollab e às Licenças flutuantes do BIMcollab Desktop. Para cancelar uma licença individual do BIMcollab Desktop, por favor envie um email para nossa administração.
O administrador de um espaço pode cancelar a assinatura no Dashboard de Administração do espaço.
Encerrar uma assinatura deve ser feito pelo menos um mês antes da data de renovação da sua assinatura quando você está em um plano de pagamento anual. Quando você está em um plano de pagamento mensal, pode encerrar sua assinatura a qualquer momento, levando em consideração um aviso prévio de um mês.
Vá para o dashboard de Assinatura clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito
(Se você não vir o ícone de engrenagem, você não tem direitos administrativos no espaço.)
2. Você será redirecionado para a página da Loja Online BIMcollab:
3. Clique em 'Encerrar assinatura' na parte inferior da página
Lamentaríamos se você encerrar sua assinatura, e por isso gostaríamos de saber o motivo.
Pedimos gentilmente que você preencha a pesquisa e clique em 'Confirmar' para encerrar sua assinatura.
A data de cancelamento será definida no final do seu termo de pagamento.
⚠️ Atenção: Quando você cancelar sua assinatura, não poderá mais acessar os dados do seu espaço após a data de cancelamento.
Aconselhamos que você faça backup dos seus projetos exportando-os com uma das funcionalidades de relatório. Você pode encontrar mais informações sobre como criar um backup do seu projeto no artigo Criar um backup do seu projeto.