Let op: Dit artikel is een AI-gegenereerde vertaling.
Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen vóór of tijdens het aanschaffen van een BIMcollab-abonnement voor een van onze functionaliteit.
Mocht je toch nog iets missen of heb je extra vragen, neem dan gerust contact met ons op via [email protected] voor alle vragen over bestellingen, of neem contact op met ons supportteam via de AI-assistent in de chat. Je verzoek kan indien nodig worden doorgezet naar een supportmedewerker, of je kunt ons bereiken per email via [email protected].
BIMcollab algemeen
Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?
Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?
Je vindt de Algemene Voorwaarden op deze pagina op onze website.
Wat kost een trainingssessie?
Wat kost een trainingssessie?
De eerste sessie om je op weg te helpen is altijd inbegrepen bij je abonnement.
Je kunt altijd contact opnemen met je Accountmanager voor vragen over je abonnement, en met ons supportteam voor technische vragen.
📝 Let op: Klanten met een specifiek abonnement hebben recht op kwartaaloverleggen.
Zijn er opstartkosten of verborgen kosten in een contract?
Zijn er opstartkosten of verborgen kosten in een contract?
De prijs die je ziet in de BIMcollab Webshop voor het abonnement dat je kiest, is de totaalprijs. Er zijn geen opstart- of verborgen kosten.
Biedt BIMcollab korting aan?
Biedt BIMcollab korting aan?
Onze BIMcollab-abonnementen groeien met je mee naarmate je team groter wordt, en kunnen op elk moment gratis worden uitgeprobeerd. 30 dagen Trial
Speciale prijzen zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde goede doelen, onderwijsinstellingen of gecertificeerde BIMcollab-partners (resellers of ontwikkelaars).
Hoe kan ik de facturatiegegevens of betaalmethode van mijn abonnement wijzigen?
Hoe kan ik de facturatiegegevens of betaalmethode van mijn abonnement wijzigen?
Issue & Document management
Lees meer in het artikel Facturatiegegevens en betaalmethode van een abonnement wijzigen.
BIMcollab Zoom
Floating licenses: je kunt de gegevens wijzigen in je BIMcollab space. Lees meer in het artikel Facturatiegegevens en betaalmethode van een abonnement wijzigen.
Single licenses: Wil je de gegevens wijzigen, neem dan contact met ons op via [email protected].
Op wie wordt de factuur uitgeschreven?
Op wie wordt de factuur uitgeschreven?
We factureren direct en uitsluitend naar één gewenst factuuradres.
Welk abonnement past bij mij?
Welk abonnement past bij mij?
Welk abonnement het beste bij je past, hangt volledig af van de eisen van je project en de tools waarmee je werkt.
Bekijk een volledig overzicht van functionaliteit en integraties per abonnement op onze website.
Kan BIMcollab schriftelijk bevestigen dat het de fabrikant is van de producten die het verkoopt?
Kan BIMcollab schriftelijk bevestigen dat het de fabrikant is van de producten die het verkoopt?
Op verzoek verstrekken wij graag een Sole Source-verklaring waarin wordt bevestigd dat BIMcollab de fabrikant is van de producten die wij verkopen. Wil je een kopie van onze Sole Source-verklaring, Contact Us.
BIMcollab Issue & Document management abonnement
Wat zijn de opties voor de betaaltermijn van het abonnement?
Wat zijn de opties voor de betaaltermijn van het abonnement?
Je kunt je abonnement maandelijks of jaarlijks betalen. Kies je voor de jaarlijkse optie, dan krijg je korting op de totale jaarprijs van je abonnement.
Kan ik verschillende projecten in verschillende abonnementen zetten?
Kan ik verschillende projecten in verschillende abonnementen zetten?
Al je projecten in je BIMcollab worden opgezet in dezelfde space, die op dat moment slechts één abonnement heeft.
Je hebt wel de mogelijkheid om meerdere BIMcollab spaces op te zetten met verschillende abonnementen.
Onze prijsstelling houdt er echter rekening mee dat niet alle projecten alle functionaliteit van een abonnement gebruiken. Om te voorkomen dat je dubbel betaalt voor gebruikers, raden we af om projecten over meerdere abonnementen te verdelen.
Hoeveel projecten kan ik opzetten in mijn BIMcollab?
Hoeveel projecten kan ik opzetten in mijn BIMcollab?
Het aantal projecten in een betaald BIMcollab is onbeperkt.
Het aantal gebruikers en het abonnement bepalen in hoeverre je kunt samenwerken. Eén gebruiker kan actief zijn in een onbeperkt aantal projecten. Dit betekent dat BIMcollab nog voordeliger kan zijn dan je dacht.
Kan ik het aantal gebruikers en het abonnement van mijn BIMcollab wijzigen?
Kan ik het aantal gebruikers en het abonnement van mijn BIMcollab wijzigen?
Ja, als beheerder kun je zowel het aantal gebruikers verhogen als verlagen via de BIMcollab-abonnementspagina.
Je kunt het abonnement ook direct upgraden vanuit je BIMcollab space. Overweeg en test vooraf de functionaliteit en integraties die je met deze upgrade krijgt.
Overweeg je een downgrade van je abonnement, neem dan contact op met je Accountmanager om te bespreken wat dit betekent voor je huidige workflow.
Lees meer over het beheren van je abonnement in het artikel Je abonnement upgraden of downgraden.
Hoe vraag ik een upgrade-offerte aan voor mijn space?
Hoe vraag ik een upgrade-offerte aan voor mijn space?
Je kunt zelf een offerte genereren via het dashboard voor beheerders van je BIMcollab space. Log in op je space, klik op het instellingen-icoon en kies Space Administration om naar het dashboard te gaan. Hier kun je klikken op Get a quote to update om een offerte te krijgen.
Wanneer gaat mijn upgrade in?
Wanneer gaat mijn upgrade in?
Het nieuwe aantal gebruikers en BIMcollab Zoom-licenties zijn direct beschikbaar na het bevestigen van de upgrade.
Kan ik de gebruikerslicenties van mijn BIMcollab in de space van een ander bedrijf gebruiken?
Kan ik de gebruikerslicenties van mijn BIMcollab in de space van een ander bedrijf gebruiken?
Nee, gebruikerslicenties zijn gekoppeld aan je eigen BIMcollab en kunnen niet gecombineerd of gebruikt worden in een andere space. Als je wordt toegevoegd aan een andere space, tel je daar als een aparte actieve gebruiker.
Om meer gebruikers toe te voegen aan de space, kun je je abonnement upgraden via het beheerdersdashboard.
Kan ik een abonnement overdragen aan een nieuwe eigenaar?
Kan ik een abonnement overdragen aan een nieuwe eigenaar?
Om je bestaande abonnement over te dragen aan een nieuwe entiteit, log je in op je space, ga je naar het beheerdersdashboard en werk je de facturatiegegevens bij.
Meer informatie over het bijwerken van deze gegevens vind je in het artikel Facturatiegegevens en betaalmethode van een abonnement wijzigen.
Hoeveel BIMcollab Zoom-licenties zijn inbegrepen bij mijn BIMcollab-abonnement?
Hoeveel BIMcollab Zoom-licenties zijn inbegrepen bij mijn BIMcollab-abonnement?
Het aantal BIMcollab Zoom-licenties dat bij je BIMcollab-abonnement hoort, hangt af van het aantal dat je hebt aangeschaft.
Als beheerder kun je de licentie beheren vanuit de license pool van je BIMcollab. Afhankelijk van de licentie kunnen meerdere gebruikers per licentie aan de pool worden toegevoegd. Let op: de licentie kan maar door één gebruiker tegelijk worden gebruikt.
Lees hoe je als beheerder de licenties beheert in het artikel BIMcollab Zoom-licenties beheren in BIMcollab.
Bekijk welke functionaliteit BIMcollab Zoom heeft ten opzichte van de gratis versie op deze pagina op onze website.
Wil je meer functionaliteit en extra licenties? Lees hoe je extra licenties voor je BIMcollab space aanschaft in het artikel Een Zoom-licentie aanschaffen.
Kan ik mijn BIMcollab-abonnement op elk moment opzeggen?
Kan ik mijn BIMcollab-abonnement op elk moment opzeggen?
De betaalmethode die je kiest, bepaalt de opzegtermijn.
Jaarlijks: Het abonnement kan op elk moment in het jaar worden opgezegd, met minimaal één maand opzegtermijn voor de verlengingsdatum. Het abonnement eindigt aan het einde van de betaaltermijn.
Upgrades kunnen op elk moment. Downgrades kunnen met een opzegtermijn van één maand voor de verlengingsdatum.Maandelijks: Het opzeggen van het abonnement, evenals up- of downgraden, kan op elk moment met een opzegtermijn van één maand.
Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren?
Kan ik mijn abonnement tijdelijk pauzeren?
Nee, maar met de maandelijkse betaalmethode kun je er wel voor kiezen tijdelijk het aantal gebruikers te verlagen totdat BIMcollab weer intensief wordt gebruikt.
Zo behoud je altijd toegang tot je BIMcollab en alle data daarin.
Wat gebeurt er met de BIMcollab-data na opzegging?
Wat gebeurt er met de BIMcollab-data na opzegging?
De data blijft 90 dagen in onze back-up, daarna wordt deze definitief verwijderd.
Heb je binnen 90 dagen nog toegang nodig tot een oude BIMcollab space, neem dan contact op met [email protected].
Lees meer in het artikel Een BIMcollab-abonnement opzeggen.
Hoe maak ik een back-up van mijn projecten voordat ik mijn abonnement opzeg?
Hoe maak ik een back-up van mijn projecten voordat ik mijn abonnement opzeg?
Als je een BIMcollab Issue management-abonnement beëindigt, wil je misschien nog toegang tot je issue-data. Lees meer over het archiveren van je projecten in het artikel Maak een back-up van je project.
BIMcollab Zoom applicatie
Hoe kan ik een BIMcollab Zoom-licentie bestellen?
Hoe kan ik een BIMcollab Zoom-licentie bestellen?
We hebben twee verschillende soorten BIMcollab Zoom-licenties:
Floating licenses werken met een license pool. Per licentie kunnen vier gebruikers aan de pool worden toegevoegd en de licentie delen. Eén gebruiker tegelijk kan de BIMcollab Zoom applicatie-licentie ophalen. Een beheerder kan gebruikers toewijzen aan de license pool.
Single licenses zijn individuele licenties zonder een BIMcollab-abonnement. Deze licenties zijn gekoppeld aan één emailadres en kunnen niet gedeeld worden.
Wat als ik al een BIMcollab-abonnement heb?
Wat als ik al een BIMcollab-abonnement heb?
Het is het beste om BIMcollab Zoom-licenties direct te bestellen vanuit het beheerdersdashboard van je BIMcollab space. Zo worden de BIMcollab Zoom-licenties automatisch gekoppeld aan je BIMcollab, en kun je bepalen welke gebruikers in de space de licentie mogen gebruiken.
Lees meer in het artikel Een Zoom-licentie aanschaffen.
Hoe beheer ik BIMcollab Zoom-licenties in mijn BIMcollab space?
Hoe beheer ik BIMcollab Zoom-licenties in mijn BIMcollab space?
Lees hoe je je bedrijfslicenties beheert in het artikel BIMcollab Zoom-licenties beheren in BIMcollab.
Kan ik mijn BIMcollab Zoom-licentie op elk moment opzeggen?
Kan ik mijn BIMcollab Zoom-licentie op elk moment opzeggen?
Een BIMcollab Zoom-licentie kan worden opgezegd met minimaal 1 maand opzegtermijn voor de verlengingsdatum. Het abonnement eindigt aan het einde van de betaaltermijn.
Is de BIMcollab Zoom applicatie echt gratis?
Is de BIMcollab Zoom applicatie echt gratis?
Ja. BIMcollab Zoom applicatie is het IFC model validatiehulpmiddel met de snelste prestaties op de markt, en kan ook Point clouds laden.
Gebruik section planes en -boxes, voeg annotaties en afmetingen toe aan viewpoints om je modellen te valideren. BIMcollab Zoom heeft een volledige connectie met de BIMcollab webapp waar je issues kunt aanmaken en beheren. Al deze functionaliteit is volledig inbegrepen in de gratis versie van de BIMcollab Zoom applicatie.
Wil je de extra functionaliteit van BIMcollab Zoom, zoals Clash detection, batchgewijs aanmaken van issues en Lists uitproberen voordat je bestelt? Vraag dan hier een Trial van 30 dagen aan:
https://www.bimcollab.com/nl/go/free-zoom-trial
Bekijk de volledige lijst van functionaliteit voor de BIMcollab Zoom applicatie hier:
Hebben jullie een handleiding voor het gebruik van de BIMcollab Zoom applicatie?
Hebben jullie een handleiding voor het gebruik van de BIMcollab Zoom applicatie?
Je vindt een Quick Start Guide voor BIMcollab Zoom, evenals uitgebreidere informatie over alle functionaliteit van de BIMcollab Zoom applicatie in ons Help Center.
Hoe kan ik aan de slag met mijn BIMcollab Zoom licentie?
Hoe kan ik aan de slag met mijn BIMcollab Zoom licentie?
Lees hoe je kunt starten in het artikel Zoom licentie ophalen
Onderwijs
Krijgen onderwijsinstellingen speciale prijzen?
Krijgen onderwijsinstellingen speciale prijzen?
Ja, je kunt contact opnemen met [email protected] voor meer informatie hierover.
Beveiliging
Hoe veilig is BIMcollab?
Hoe veilig is BIMcollab?
Lees meer over de beveiliging & datahosting op deze pagina's Beveiliging
Jouw BIM data
Onze juridische afdeling wil graag enkele wijzigingen aanbrengen in jullie Software License Agreement, kan dat?
Onze juridische afdeling wil graag enkele wijzigingen aanbrengen in jullie Software License Agreement, kan dat?
Als je ons prijsmodel en de kosten van het opstellen en beheren van individuele overeenkomsten met elke klant bekijkt, begrijp je waarom we dat niet kunnen doen. Door standaardvoorwaarden te hanteren voor al onze klanten, kunnen we onze middelen richten op het nakomen van onze verplichtingen onder deze overeenkomsten. Houd er rekening mee dat onze klantvoorwaarden zorgvuldig zijn opgesteld om eerlijk te zijn voor zowel jou als ons. Mochten er toch issues zijn die niet zijn afgedekt, neem gerust contact met ons op.
Onze IT-afdeling wil graag een beveiligingsassessment sturen. Is dat goed?
Onze IT-afdeling wil graag een beveiligingsassessment sturen. Is dat goed?
Als je ons prijsmodel en de kosten van het beantwoorden van individuele assessments voor elke klant bekijkt, begrijp je waarom we dat niet kunnen doen. Door een standaard List van security FAQ's aan te bieden die je kunt gebruiken voor een self-assessment, kunnen we onze middelen richten op het verbeteren van onze beveiligingsstandaarden. Mochten er toch issues zijn die niet zijn afgedekt, neem gerust contact met ons op.
📝 Let op: Is je vraag nog niet beantwoord?
Neem gerust contact met ons op via [email protected] voor alle verkoopgerelateerde vragen, of neem contact op met ons supportteam via de AI-assistent in de chat. Je verzoek kan indien nodig worden doorgestuurd naar een supportmedewerker, of je kunt ons bereiken per email op [email protected].
