Let op: Dit artikel is een AI-gegenereerde vertaling.
Voordat je begint
Je hebt beheerdersrechten nodig in de space. Als je het tandwielicoon rechtsboven niet ziet, heb je deze rechten niet. Vraag een beheerder van je space om de wijziging door te voeren.
Je abonnement wijzigen
Klik op het tandwielicoon rechtsboven in je space.
Selecteer Abonnement. Je wordt doorgestuurd naar de BIMcollab Webshop.
Klik op Plan wijzigen en pas je wijzigingen aan.
Pas de wijzigingen aan:
Upgrade of downgrade* je BIMcollab plan type.
BIMcollab Zoom-licenties toevoegen of verwijderen.
Het aantal BIMcollab-licenties verhogen of verlagen* (gebruikers die een licentie kunnen krijgen).
*Downgraden is enkel mogelijk bij maandelijkse abonnementen.
Kies een van de volgende opties:
Offerte aanvragen om eerst een offerte te ontvangen.
Doorgaan om je bestelgegevens naar ons Sales-team te sturen.
⚠️ Let op:
Kleine wijzigingen kun je direct in de webshop afronden. Voor grotere wijzigingen kies je de optie Offerte aanvragen. Ons Sales-team neemt het proces dan over met de doorgegeven bestelgegevens.
Upgraden naar een Enterprise plan wordt altijd door Sales afgehandeld. Kies Offerte aanvragen om dit proces te starten.
Het downgraden van een jaarlijks abonnement is momenteel niet mogelijk via selfservice. Neem contact op met Sales via [email protected] om een downgrade van je jaarlijkse abonnement aan te vragen.
Hoe de facturatie werkt na een upgrade
De nieuwe prijs gaat altijd in op de eerste dag van de volgende maand. Tot die tijd kun je de extra functionaliteit gebruiken zonder extra kosten.
Maandelijkse betaling
Op je volgende factuur staat de nieuwe prijs.
📝 Voorbeeld: Je upgrade op 15 maart. Je kunt de extra functionaliteit gebruiken zonder extra kosten tot 31 maart. Je volgende factuur, voor 1–30 april, rekent de nieuwe prijs.
Jaarlijkse betaling
Je ontvangt een aparte upgradefactuur. Deze dekt alleen de extra gebruikers en licenties voor de resterende maanden tot je verlengdatum. Op je volgende jaarlijkse factuur staat de nieuwe abonnementsprijs.
📝 Voorbeeld: Je upgrade op 15 maart en je verlengdatum is 1 juli. Je kunt de extra functionaliteit gebruiken zonder extra kosten tot 31 maart. Op 1 april ontvang je een extra factuur voor het prijsverschil van 1 april tot 1 juli. Vanaf 1 juli staat de nieuwe prijs op je jaarlijkse factuur.
Wat gebeurt er bij een downgrade
Je huidige facturatieperiode blijft hetzelfde en is niet restitueerbaar.
De nieuwe prijs en het lagere aantal gebruikers gelden vanaf je volgende verlengdatum, niet direct.
⚠️ Let op:
Als je downgrade naar minder actieve gebruikers (gebruikers met een BIMcollab-licentie) in de space. De licentie van de gebruikers die het langst niet actief zijn geweest, wordt ingetrokken.
Opzeggingen
Voor opzeggingen kun je mailen naar [email protected]. Een medewerker begeleidt je bij het proces.