Nota: Este artículo es una traducción generada por IA.

Antes de empezar

Necesitas derechos de administrador en el Espacio. Si no ves el icono de engranaje en la esquina superior derecha, no tienes estos derechos. Pide a un administrador de tu Espacio que realice el cambio.

Cómo cambiar tu suscripción

Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de tu Espacio.
Selecciona Suscripción. Serás redirigido a la tienda web de BIMcollab.
Haz clic en Cambiar plan y realiza los cambios que desees.
Ajusta los cambios:
- Mejora o reduce* el tipo de plan de BIMcollab.
- Añade o elimina licencias de BIMcollab Zoom.
- Aumenta o reduce* el número de licencias de BIMcollab (usuarios que podrán tener una licencia).
  
  *Solo se pueden reducir las suscripciones mensuales.
Elige una de las siguientes opciones:
- Solicita tu presupuesto para recibir primero un presupuesto.
- Continuar para enviar los detalles de tu pedido a nuestro equipo de Ventas.

⚠️ Atención:

Los cambios pequeños se pueden completar directamente en la tienda web. Para cambios mayores, selecciona la opción Solicita tu presupuesto, después nuestro equipo de Ventas continuará el proceso usando los detalles del pedido que hayas proporcionado.
La mejora a un plan Enterprise siempre la gestiona el equipo de Ventas. Selecciona Solicita tu presupuesto para iniciar este proceso.
Actualmente, no es posible reducir una suscripción anual por autoservicio. Por favor, contacta con Ventas en [email protected] para solicitar la reducción de tu suscripción anual.

Cómo funciona la facturación después de una mejora

El nuevo precio siempre comienza el primer día del mes siguiente. Hasta entonces, puedes usar las funciones mejoradas sin coste adicional.

Pago mensual

Tu próxima factura mostrará el nuevo precio.

📝 Ejemplo: Mejoras tu plan el 15 de marzo. Puedes usar las funciones mejoradas sin coste adicional hasta el 31 de marzo. Tu próxima factura, del 1 al 30 de abril, cobrará el nuevo precio.

Pago anual

Recibirás una factura adicional por la mejora. Esta cubrirá solo los usuarios y licencias adicionales por los meses que quedan hasta tu fecha de renovación. Tu próxima factura anual cobrará el nuevo precio de la suscripción.

📝 Ejemplo: Mejoras tu plan el 15 de marzo y tu fecha de renovación es el 1 de julio. Puedes usar las funciones mejoradas sin coste adicional hasta el 31 de marzo. El 1 de abril, recibirás una factura adicional por la diferencia de precio desde el 1 de abril hasta el 1 de julio. A partir del 1 de julio, tu factura anual cobrará el nuevo precio.

Qué ocurre cuando reduces tu plan

Tu periodo de facturación actual se mantiene igual y no es reembolsable.
El nuevo precio y el menor número de usuarios se aplicarán a partir de tu próxima fecha de renovación, no de inmediato.