Por favor, ten en cuenta: Este artículo es una traducción generada por IA.
Las incidencias pueden tener el siguiente estado y color correspondiente:
Negro = Activo
Rojo = Activo, vencimiento pasado
Azul = Resuelto
Gris = Cerrado
Si tienes acceso a un workflow que te permite indicar un usuario que necesita aprobar la incidencia. Esto resulta en dos estados adicionales de la Incidencia:
Morado = Resuelto, Por aprobar
Azul = Resuelto, Aprobado
⚠️ Atención: Esta función no está disponible en todos los planes. Para verificar si está incluida en tu suscripción, revisa el [listado de comparación de planes] o contacta a tu administrador. Si la función no está disponible, es posible que necesites actualizar tu plan.
📝 Nota: Lee más sobre el workflow de aprobación y el estado de progreso en Clasificación y Estructuración de Incidencias.
Para conocer más sobre cómo filtrar incidencias según el estado, consulta Gestionar incidencias con filtros.