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Activar configuraciones avanzadas para la gestión de incidencias

En este artículo leerás cómo activar algunas configuraciones avanzadas para la gestión de incidencias, como el workflow de aprobación, limit

Actualizado hace más de 4 meses

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción generada por IA.

⚠️ Nota: Esta función no está disponible en todos los planes. Para verificar si está incluida en su suscripción, revise la [lista de comparación de planes] o contacte a su administrador. Si la función no está disponible, es posible que necesite actualizar su plan.

En la configuración de su proyecto BIMcollab, puede activar algunas configuraciones avanzadas que pueden ser muy útiles para los workflows de su equipo.

Permitir solo asignar incidencias a miembros del grupo(s) de usuario del miembro del equipo

Cuando esta opción está activada, los miembros del equipo solo pueden asignar incidencias a otros miembros del equipo que formen parte de los mismos grupos. Un miembro del equipo puede ser parte de múltiples grupos.

💡 Consejo: cree un grupo general con todos los jefes de equipo que puedan asignar las incidencias dentro de sus grupos separados.

Usar workflow de aprobación

Si activa este interruptor, el campo 'Aprobación' está disponible para las incidencias en el proyecto. Al crear o editar una incidencia, puede añadir miembros del equipo que necesiten aprobar la resolución de la incidencia antes de que se cierre. Cuando la incidencia está resuelta, los miembros del equipo añadidos al campo 'Aprobación' serán notificados para aprobar la incidencia.

📝 Nota: Las incidencias aún pueden ser cerradas por cualquier persona con el derecho de cerrar incidencias.

Permitir visibilidad para los creadores de incidencias

Cuando esta opción está activada, el campo 'Visible para' está activo al crear una incidencia. El creador de la incidencia puede definir para quién es visible la incidencia.
Las siguientes opciones están disponibles:

  1. Todos

  2. Solo yo

  3. Mi empresa

  4. Jefes de proyecto

  5. Cualquiera de los grupos de usuarios presentes en el proyecto

Cuando esta opción está desactivada, todas las incidencias son visibles para todos los miembros del equipo en el proyecto.

Si esta opción está desactivada mientras el proyecto ya está en marcha, las opciones de visibilidad que se han asignado a las incidencias existentes seguirán aplicándose a esas incidencias. Las nuevas incidencias serán visibles para todos los miembros del equipo.

Usar Campos personalizados

Los campos personalizados se pueden usar para añadir información adicional específica del proyecto a las incidencias. El jefe de proyecto puede elegir qué campos personalizados están disponibles para el proyecto.

Campos obligatorios

El jefe de proyecto puede añadir uno o más campos a este listado. Cualquier campo que se haga obligatorio debe completarse antes de que una incidencia pueda ser guardada.

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