Bitte beachten: Dieser Artikel ist eine KI-generierte Übersetzung.
Der Administrator eines WebRaums kann das Abonnement jederzeit über das Abonnement-Dashboard im WebRaum selbst ändern.
Gehen Sie zum Abonnement-Dashboard, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke klicken
(Wenn Sie das Zahnradsymbol nicht sehen, haben Sie keine administrativen Rechte im WebRaum.)
Wählen Sie 'Abonnement', Sie werden zum BIMcollab-Webshop weitergeleitet
Wenn Sie auf 'Plan ändern' klicken, können Sie Änderungen an Ihrem Abonnement vornehmen:
Nach den Änderungen können Sie entweder wählen, Ihren Vertrag sofort zu aktualisieren, indem Sie auf 'Zur Bestätigung gehen' klicken, oder zuerst auf 'Angebot erstellen' klicken, um ein Angebot zu erhalten, das Sie vor der Zustimmung zum neuen Preis überprüfen können.
⚠️ Achtung: Beim Downgrade wird die Anzahl der Benutzer und Desktop-Anwendungslizenzen in Ihrem WebRaum sofort reduziert. Sie können nicht unter die Anzahl der aktiven Benutzer im WebRaum downgraden. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die überschüssigen Benutzer deaktivieren, damit die Anzahl der aktiven Benutzer im WebRaum gleich oder niedriger als die neue Anzahl ist.
⚠️ Achtung: Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen, tritt die Änderung sofort in Kraft. Ihr aktueller Abrechnungszeitraum bleibt jedoch unverändert und ist nicht erstattungsfähig. Die Änderungen an Ihrer Rechnung treten zum nächsten Verlängerungsdatum in Kraft.
Beim Upgrade wird der neue Preis immer ab dem ersten Tag des nächsten Monats berechnet, unabhängig davon, ob Sie eine monatliche oder jährliche Zahlungsfrist gewählt haben.
Bei einer monatlichen Zahlungsfrist wird Ihre nächste Rechnung der neue Preis sein.
📝 Hinweis: Angenommen, Sie entscheiden sich am 15. März für ein Upgrade. Sie genießen die erweiterten Funktionen kostenlos bis zum 31. März. Auf Ihrer nächsten Rechnung für den Zeitraum vom 1. April bis zum 31. April wird der neue Preis berechnet.
Bei einer jährlichen Zahlungsfrist erhalten Sie eine Upgrade-Rechnung, auf der die verbleibenden Monate bis zu Ihrem Verlängerungsdatum berechnet werden und nur die zusätzlichen Benutzer und Lizenzen für diesen Zeitraum berechnet werden.
📝 Hinweis: Angenommen, Sie entscheiden sich am 15. März für ein Upgrade und Ihr Verlängerungsdatum ist der 1. Juli. Dann können Sie die erweiterten Funktionen bis zum 31. März ohne zusätzliche Kosten nutzen.
Ab dem 1. April erhalten Sie eine zusätzliche Rechnung über die Preisdifferenz für den verbleibenden Zeitraum bis zum 1. Juli.
Ab Ihrer nächsten Jahresrechnung wird der neue Abonnementpreis berechnet.
Für Kündigungen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Ein Mitarbeiter wird Sie durch den Vorgang begleiten.