Por favor, note: Este artigo é uma tradução gerada por IA.
Causas comuns e soluções
Existem duas razões principais pelas quais você pode encontrar uma mensagem de senha inválida:
1. Esqueceu sua senha?
Se você esqueceu sua senha, siga estas etapas para redefini-la:
Acesse a sua página de login do BIMcollab.
Clique em “Esqueceu sua senha?”
Digite seu endereço de email registrado.
Siga as instruções no email que você receber para definir uma nova senha.
Certifique-se de verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico se você não receber um email de redefinição de senha dentro de alguns minutos.
2. Usando as credenciais erradas: BIMcollab ID vs. Conta do espaço
O BIMcollab possui credenciais de login diferentes dependendo da ferramenta que você está usando. Usar as credenciais erradas é uma causa comum de problemas de login.
Se você tentar acessar com as credenciais da sua Conta do espaço em vez do seu BIMcollab ID, você receberá um erro de "Senha Inválida".
Se você recentemente redefiniu sua senha, mas ainda não consegue acessar, certifique-se de que redefiniu a senha para o tipo de conta correto. Redefinir a senha da sua Conta do espaço não afeta seu BIMcollab ID, e vice-versa.
Para redefinir a senha do seu BIMcollab ID, visite: my.bimcollab.com.
Para redefinir a senha da sua conta do espaço, visite o espaço da sua empresa. Por exemplo: company.bimcollab.com
Entendendo BIMcollab ID vs. Conta do espaço
BIMcollab ID
Seu BIMcollab ID é uma conta abrangente, baseada no seu endereço de email, que é usada para identificá-lo dentro do Ecossistema BIMcollab. Ela contém suas informações pessoais e só pode ser acessada por você.
Quando um BIMcollab ID é criado?
Quando um BIMcollab ID é criado?
Seu BIMcollab ID é criado automaticamente quando:
Você é adicionado a um Espaço BIMcollab e ainda não possui um BIMcollab ID existente.
Você solicita um trial de licença de desktop do BIMcollab.
Quando usar um BIMcollab ID?
Quando usar um BIMcollab ID?
Use seu BIMcollab ID para acessar:
BCF Managers (Login Inicial)
BIMcollab Zoom (Login Inicial)
Espaços de Trial do BIMcollab Nexus e Trials do Zoom
Licença do BIMcollab Zoom sem espaço Nexus
BIMcollab Academy
Conta do espaço
Uma Conta do espaço é exclusiva para o espaço privado do BIMcollab ao qual você está atribuído.
Quando uma Conta do espaço é criada?
Quando uma Conta do espaço é criada?
Sua Conta do espaço é criada automaticamente quando:
Você é adicionado a um espaço privado do BIMcollab.
Quando usar uma Conta do espaço?
Quando usar uma Conta do espaço?
Use sua Conta do espaço para acessar quando:
Acessar cada espaço privado da empresa no BIMcollab Nexus.
Conectar-se ao espaço da sua empresa nos BCF Managers.
Conectar-se ao espaço da sua empresa no BIMcollab Zoom.
Ainda com problemas?
Se redefinir seu BIMcollab ID não resolver o problema e você também tiver um Espaço BIMcollab, pode ser útil entrar em contato com o Suporte BIMcollab para mais esclarecimentos.