Contacta con nuestro equipo de soporte

El Equipo de Soporte estará encantado de ayudarle a trabajar con BIMcollab.

Puedes contactar con nosotros de las siguientes formas:

1. Correo electrónico
2. Chat (Durante las horas de oficina CET) - icono en la esquina inferior derecha de esta página

En general, nuestra respuesta se realizará en inglés. Si es posible, los miembros del equipo de Soporte le responderán en su propio idioma, sin embargo nuestra prioridad es ofrecerle asistencia lo más pronto posible a pesar del idioma. Los idiomas disponibles actualmente son alemán, español, francés, neerlandés, polaco y portugués.

Debido a los próximos días festivos en los Países Bajos, la asistencia técnica estará limitada entre el 25 de diciembre y el 3 de enero. Tenemos planes en marcha para gestionar todos los casos entrantes en la medida en que nuestra capacidad lo permita.

La oficina de BIMcollab (y también el Soporte de BIMcollab) permanecerá cerrada del 25 al 27 de diciembre (martes-viernes) y el 1 de enero (miércoles). Los tickets de soporte que lleguen en esos días serán gestionados unos días más tarde. 

La monitorización de nuestra infraestructura de Software as a Service estará disponible durante todo el periodo vacacional. 

Las operaciones regulares se reanudarán el jueves 2 de enero. 

• Related Articles

• Conoce al equipo de soporte de BIMcollab

  Aquí tienes la oportunidad de conocer a nuestro Equipo de Soporte. Vamos a explicar lo que hacemos, cómo lo hacemos, y daremos una breve introducción de todos los miembros de nuestro equipo. qué hacemos? Soporte Ofrecemos soporte para todos los ...

• Tech Tips

  En este artículo, encontrarás enlaces a los últimos BIMcollab Tech Tips, para que puedas volver a consultar los artículos que te hayan parecido interesantes. 2024 BIMcollab Tech Tip 2024 - 05 Consiga una fácil vuelta a la oficina | Nuevas ...

• BIMcollab Developer SDK

  Por favor consulta la versión en inglés de este artículo.

• Preguntas frecuentes sobre pagos/compras

  Estamos trabajando en la traducción de todo el Help Center al español, pero todavía no hemos llegado a este artículo. Por favor consulta la versión en inglés de este artículo. Preguntas frecuentes sobre pagos/compras

• Preguntas frecuentes sobre pedidos BIMcollab Zoom

  Estamos trabajando en la traducción de todo el Help Center al español, pero todavía no hemos llegado a este artículo. Por favor consulta la versión en inglés de este artículo.