Veuillez noter : Cet article est une traduction générée par IA.
L'administrateur d'un espace peut modifier l'abonnement à tout moment via le tableau de bord des abonnements dans l'espace lui-même.
Accédez au tableau de bord des abonnements en cliquant sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit
(Si vous ne voyez pas l'icône d'engrenage, vous n'avez pas les droits administratifs dans l'espace.)
Choisissez 'Abonnement', vous serez redirigé vers la boutique en ligne BIMcollab
Si vous cliquez sur 'Modifier le plan', vous pouvez apporter des modifications à votre abonnement :
Après avoir effectué les modifications, vous pouvez soit choisir de mettre à jour votre contrat immédiatement en cliquant sur 'Aller à la confirmation', soit d'abord cliquer sur 'Générer un devis' pour obtenir un devis à examiner avant d'accepter le nouveau prix.
⚠️ Attention : Lors d'une rétrogradation, le nombre d'utilisateurs et de licences d'application de bureau dans votre espace est réduit immédiatement. Vous ne pouvez pas rétrograder en dessous du nombre d'utilisateurs actifs dans l'espace. Assurez-vous de désactiver d'abord l'excédent d'utilisateurs, afin que le nombre d'utilisateurs actifs dans l'espace soit égal ou inférieur au nouveau nombre.
Lors d'une mise à niveau, le nouveau prix sera toujours calculé à partir du premier jour du mois suivant, que vous ayez choisi un terme de paiement mensuel ou annuel.
Avec un terme de paiement mensuel, votre prochaine facture sera au nouveau prix.
📝 Note : Disons que vous décidez de mettre à niveau le 15 mars. Vous profiterez des nouvelles fonctionnalités gratuitement jusqu'au 31 mars. Sur votre prochaine facture pour la période du 1er avril au 31 avril, le nouveau prix sera appliqué.
Avec un terme de paiement annuel, vous recevrez une facture de mise à niveau, sur laquelle les mois restants jusqu'à votre date de renouvellement seront calculés et ne factureront que les utilisateurs et licences supplémentaires pour cette période.
📝 Note : Disons que vous décidez de mettre à niveau le 15 mars, et que votre date de renouvellement est le 1er juillet. Vous profiterez des nouvelles fonctionnalités gratuitement jusqu'au 31 mars.
Vous recevrez une facture supplémentaire pour la période du 1er avril au 1er juillet, qui facturera la différence entre vos frais d'abonnement d'origine et les nouveaux pour ces mois.
Sur votre prochaine facture pour l'année suivante, le nouveau prix sera appliqué.