Veuillez noter : Cet article est une traduction générée par IA.
Cela peut être fait directement depuis BIMcollab desktop, qui générera un fichier zip contenant tous les fichiers journaux nécessaires.
Remarque : Si possible, essayez de reproduire le problème que vous rencontrez juste avant de générer vos fichiers journaux. Il est également utile de partager un horodatage du moment où vous l'avez fait.
Suivez ces étapes :
Dans la barre de recherche de BIMcollab desktop, tapez cette commande : !report
Une fenêtre de commande s'ouvrira et après quelques instants, elle vous informera qu'un fichier ZIP a été créé sur votre bureau
Veuillez joindre ce fichier zip à votre réponse par e-mail au support BIMcollab
Cette procédure est uniquement activée pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows. Si vous utilisez la version MacOS de BIMcollab desktop, veuillez nous en informer.