BIMcollab

Support und FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie Sie Ihre Protokolldateien mit unserem Support-Team teilen, um uns zu helfen, Ihr Problem besser zu verstehen.

Erstellen Sie ein BIMcollab-Desktop-Supportpaket mit Protokolldateien

Beheben Sie BIMcollab-Anmeldefehler, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen und den Kontotyp (BIMcollab ID vs. WebRaum) überprüfen.

Wie behebe ich einen 'Ungültiges Passwort'-Fehler bei der Anmeldung bei BIMcollab?

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Diagnose und Lösung von 3D-Viewpoint-Problemen mit Ihren Issues in BIMcollab.

Fehlerbehebung: Issue-Ansichtspunkte werden nicht korrekt angezeigt

Beheben Sie Fehler mit BIMcollab Desktop, indem Sie eine komplett neue Installation auf Ihrem System durchführen.

Fehlerbehebung: So führen Sie eine saubere Deinstallation der BIMcollab Desktop-Anwendung durch

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Diagnose und Lösung von 3D-Fenstergrafikproblemen bei der Verwendung von BIMcollab Desktop.

Fehlerbehebung: BIMcollab Desktop 3D-Fenster ist komplett weiß oder schwarz

Fehler und Abstürze im Zusammenhang mit Ordnerberechtigungen für BIMcollab Desktop beheben.

Fehlerbehebung: Ordnerberechtigungen für die ordnungsgemäße Funktion von BIMcollab Desktop erforderlich

Beheben Sie Fehler, indem Sie einen Befehl in BIMcollab Desktop ausführen, um es in den Zustand einer Neuinstallation zurückzusetzen.

Fehlerbehebung: So setzen Sie BIMcollab Desktop auf den Standardzustand zurück

Fehlerbehebung: Die Meldung „Alle Lizenzen sind in Gebrauch“ in der BIMcollab-Desktop-Anwendung

Beheben Sie Scaling-Issues in BIMcollab Desktop bei Multi-Monitor-Setups durch Anpassen der hohen DPI-Einstellungen in Windows.

Fehlerbehebung: Texte und Symbole werden sehr klein oder zu groß angezeigt (Windows)

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Start des BCF manager durch Überprüfung Ihrer Grafikkarte, des Installationspfads und der Netzwe

BCF Manager startet nicht

Transparenz-Issues bei Smart View in BIMcollab Desktop; Fix in 9.4.7 verfügbar oder einfacher Workaround nutzen.

Fehler beim Anwenden der Transparenz in Smart Views

Navisworks blaue Elemente Ansichten

Revit kann die externe Anwendung nicht ausführen

Erfahren Sie, warum alle Modellelemente nach dem Erstellen eines Viewpoints weiterhin angezeigt werden können.

Issues zeigen alle Modellelemente beim Hineinzoomen

Fehlerbehebung und Lösungen

Ich habe keine Einladungsemail für den WebRaum erhalten. Was soll ich tun?

Dieser Artikel erklärt einen der Gründe, warum Ihre Verbindung zu BIMcollab fehlschlagen könnte.

Warum kann ich mich manchmal nicht mit BIMcollab verbinden?

Was tun, wenn Ihre email und Ihr Passwort nicht funktionieren.

Warum akzeptiert BIMcollab meine Anmeldedaten nicht?

Erfahren Sie, wie Sie das Passwort Ihres BIMcollab ID oder WebRaum-Kontos zurücksetzen.

Wie kann ich mein BIMcollab-Passwort ändern?

Wie man WebRaum-Unverfügbarkeits-Issues in BIMcollab durch überfällige Zahlungen löst und zukünftige Störungen verhindert.

Warum ist mein WebRaum nicht verfügbar?

Hilfe bei der Behebung häufiger Fehler beim Abrufen Ihrer BIMcollab-Desktop-Lizenz.

Warum kann ich meine BIMcollab-Desktop-Lizenz nicht abrufen?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf bestimmte IP-Bereiche und BIMcollab-Domains erlaubt.

Kommunikation mit BIMcollab durch die Firewall zulassen

So legen Sie manuell Proxy-Server-Details fest, um Verbindungs-Issues durch Netzwerkbeschränkungen zu beheben.

So konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen für die Verbindung

Verwenden Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Sie auf "Passwort anfordern" klicken und keine email erhalten.

Ich habe keine E-Mail zum Zurücksetzen meines Passworts erhalten. Was soll ich tun?

Was tun, wenn Ihr Passwort beim Anmelden in Ihren BIMcollab-WebRaum falsch erscheint?

Ich kann mich nicht in meinen BIMcollab-WebRaum anmelden

Zugriff und Verbindung

Antworten auf häufige Fragen zu Kauf, Abrechnung und Verwaltung von BIMcollab-Abonnements.

FAQ zu Bestellung und Preisen

Kauf

Was tun, wenn niemand als Administrator auf den WebRaum Ihrer Organisation zugreifen kann, und bewährte Tipps.

Was soll ich tun, wenn mein WebRaum-Administrator abwesend ist oder nicht mehr hier arbeitet?

Erfahren Sie mehr über die Einschränkungen beim Anzeigen, Bearbeiten und Teilen von Smart Views für Benutzer ohne Lizenz.

Wie kann ich geteilte Smart Views ohne eine BIMcollab-Desktop-Lizenz verwenden?

Bewährte Verfahren

Lernen Sie das BIMcollab Support-Team in diesem Artikel kennen.

Lernen Sie das BIMcollab-Support-Team kennen

Lernen Sie, wie Sie Ihre Software mit BIMcollab mithilfe unserer SDKs, APIs und Tools integrieren können.

BIMcollab Entwickler-SDK

Möglichkeiten, den BIMcollab-Support zu kontaktieren.

Support-Team kontaktieren

Support-Team

In diesem Artikel finden Sie Links zu aktuellen BIMcollab Tech-Tipps, um interessante Artikel erneut zu lesen.

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