Bitte beachten: Dieser Artikel ist eine KI-generierte Übersetzung.
Clara, unsere KI-Assistentin, nutzt KI-Technologie von Intercom. Die KI von Intercom ist AIUC-1 zertifiziert und erfüllt Industriestandards für verantwortungsvollen und sicheren KI-Einsatz.
Clara hilft dabei, schnell Antworten zu finden, indem sie sowohl Text als auch Bilder in Unterhaltungen versteht. So wird die Problemlösung erleichtert und relevante Informationen sind schneller zugänglich.
Nutzungsumfang
Clara ist ausschließlich für Support-Zwecke gedacht. Sie hat keinen Zugriff auf deine BIMcollab-Projektdaten oder Informationen zu Issues innerhalb deiner Projekte.
Clara verarbeitet Dateianhänge, einschließlich .ifc- und .bcf-Formate, nicht. Wenn Support benötigt wird, gib bitte eine textliche Beschreibung des Issues oder einen Screenshot des relevanten Bereichs an.
Bildunterstützung
Wenn ein Bild hochgeladen wird, kann Clara:
Text extrahieren (OCR)
UI-Elemente, Beschriftungen und Zahlen erkennen
Produkt- oder Referenzdetails hervorheben
Kontextbezogene Einblicke geben
Das funktioniert besonders gut mit Screenshots und Fehlermeldungen.
💡 Tipp: Claras Bildunterstützung ist noch nicht vollständig optimiert. Sie kann Details wie Fehlercodes erkennen, aber bei komplexen Themen ist es am besten, das Thema zusätzlich zum Bild auch im Text zu beschreiben.
Best Practices
Stelle deine Frage so konkret und detailliert wie möglich
Je genauer deine Frage ist, desto besser wird die Antwort sein.
Weniger hilfreich: „BIMcollab Issue funktioniert nicht.“
Hilfreicher: „Ich kann Issues nicht von Revit zu BIMcollab synchronisieren. Ich nutze Revit 2024 und einen BIMcollab WebRaum.“
Produkt und Version angeben
Gib nach Möglichkeit das genaue BIMcollab-Produkt (z. B. BIMcollab Webviewer, BIMcollab Zoom), die verwendete Integration (Revit, Archicad, Navisworks usw.) und die Softwareversion an.
Stelle jeweils nur eine Frage
KI funktioniert am besten, wenn Fragen gezielt gestellt werden. Du kannst jederzeit Folgefragen stellen, da die KI den Verlauf des Gesprächs speichert.
Stattdessen:
„Wie erstelle ich Issues, weise sie zu, synchronisiere mit Revit und exportiere Reports?“
Besser:
„Wie kann ich ein Issue in BIMcollab erstellen?“
Fehler oder Meldungen exakt wiedergeben
Wenn du eine Fehlermeldung siehst, kopiere sie exakt in deine Frage.
Beispiel:
„Ich erhalte beim Anmelden den Fehler ‚Authentication failed: invalid token‘.“
Die genaue Formulierung hilft der KI, bekannte Issues und Hilfsartikel zuzuordnen.
Du kannst auch einen Screenshot der Fehlermeldung hochladen.