Por favor, note: Este artigo é uma tradução gerada por IA.
Isso pode ser feito diretamente do BIMcollab desktop, que gerará um arquivo zip contendo todos os arquivos de log necessários.
Nota: Se possível, tente reproduzir o problema que você está enfrentando diretamente antes de gerar seus arquivos de log. Também é útil se você puder compartilhar um timestamp de quando fez isso.
Siga estas etapas:
Na barra de pesquisa do BIMcollab desktop, digite este comando: !report
Uma janela de comando será aberta e, após alguns momentos, informará que um arquivo ZIP foi criado na sua área de trabalho
Por favor, anexe este arquivo zip à sua resposta por email para o Suporte BIMcollab
Este procedimento está habilitado apenas para usuários do sistema operacional Windows. Se você estiver usando a versão MacOS do BIMcollab desktop, por favor, nos avise.