Het gebruik van een issuemanagementplatform zoals BIMcollab Nexus kan tijd besparen, fouten voorkomen en transparantie binnen een team creëren. Hoe krachtig issuemanagement van BIMcollab ook is, als het niet op een gestructureerde manier wordt gebruikt, kan het volledige potentieel niet worden bereikt.
Door de hieronder beschreven punten toe te passen, kan issuemanagement zijn volledige potentieel benutten en je alle voordelen bieden die het belooft.
Om tot goed issuemanagement te komen, zijn volgende punten belangrijk:
- Definieer issues duidelijk
- Deel issues live in BIMcollab Nexus
- Documenteer alle wijzigingen van een status
- Vermijd scheiding in communicatie
- Vermijd vertragingen in de synchronisatie
- Vermijd kopieën
Definieer issues duidelijk
Wanneer je een nieuw probleem in je project wilt melden, houd dan rekening met deze punten:
- Zorg altijd voor een duidelijk standpunt dat weergeeft waar het issue over gaat. Om te weten hoe je de beste viewpoints maakt, raadpleeg het artikel De beste viewpoints maken.
- Maak een issue aan via de BCF manager plugin in je BIM software of rechtstreeks vanuit BIMcollab Zoom.
Hierdoor kan een directe link worden gelegd tussen het op te lossen probleem en de modelcomponenten die betrekking hebben op het probleem. Op die manier kan de plaats van het probleem gemakkelijk worden teruggevonden, zelfs als de teamleden niet dezelfde BIM-software gebruiken als jij.
- Formuleer de titel van het issue beknopt en expliciet, en geef gedetailleerde uitleg in de beschrijving en opmerkingen, zodat het issue gemakkelijk kan worden gevonden met de zoekfunctie.
- Wijs het issue toe aan de persoon die het moet afhandelen. Zodra het issue is aangemaakt, worden er automatisch notificaties naar hen gestuurd. Zij zullen ook een melding ontvangen wanneer het issue wordt gewijzigd.
- Vul alle beschikbare velden zo goed mogelijk in, zoals type, zone, milestone, prioriteit, en andere.
Deze heb je nodig om issues later gemakkelijker te sorteren, categoriseren of filteren. Het is ook mogelijk om custom fields te definiëren om het issuemanagement te vereenvoudigen volgens je specifieke behoeften.
De custom fields zijn een functie van de Premium en Ultimate plannen.
Deel issues live in BIMcollab Nexus
De eenvoudigste manier om je issues te delen is door je BIM software te verbinden met BIMcollab Nexus met behulp van een BCF manager en wijzigingen te synchroniseren naar het team. Door verbinding te maken met BIMcollab Nexus, wordt de communicatie automatisch geregeld en gaan issues nooit verloren.
Documenteer alle wijzigingen van een status
Wanneer een issue wordt aangemaakt of wanneer er wijzigingen in worden aangebracht, worden er acties ondernomen. Dit kan resulteren in een wijziging van de status van het issue.
Het is belangrijk om de acties die plaatsvinden altijd te registreren door een duidelijke opmerking aan het issue toe te voegen. Op deze manier is het mogelijk om de redenen van een wijziging te achterhalen.
Een issue status kan de volgende zijn:
- Actief: Het issue moet nog opgelost worden. Een nieuw issue is altijd actief
- Opgelost: Een oplossing voor het issue is geïmplementeerd in het model
- Gesloten: De oplossing is geverifieerd. Als het probleem zich opnieuw voordoet, kan het opnieuw worden geopend
Standaard kunnen issues door iedereen gesloten worden, maar de projectleider kan dit beperken tot bepaalde rollen of teamleden. Voor meer informatie, klik hier voor het artikel
Voorkom dat teamleden issues kunnen sluiten.
Voor een meer formele workflow is het mogelijk om de oplossing van een opgelost issue te laten goedkeuren of afkeuren door één of meer teamleden voordat het wordt gesloten.
De goedkeuringsworkflow is een functie van de Premium en Ultimate plannen.
Vermijd scheiding in communicatie
Gebruik het platform om zo vaak mogelijk te communiceren over een project. Op deze manier zijn alle acties transparant en kunnen teamleden bijdragen en reageren indien nodig. Gebruik het 'type' van een issue om de vorm van communicatie te definiëren, zodat het mogelijk is om te filteren tijdens het behandelen van de issues.
BIMcollab zal je automatisch informeren over de wijzigingen die door andere teamleden zijn aangebracht en die jou aangaan. Dit is direct zichtbaar in het project dashboard wanneer je inlogt in je BIMcollab Nexus en het project selecteert. Je kunt e-mail notificaties activeren om direct, dagelijks of wekelijks een bericht te ontvangen over de wijzigingen die jou aangaan. Als projectleider kan je een gepland activiteitenoverzicht ontvangen over het hele project.
Vermijd vertragingen in de synchronisatie
Vergeet niet om op de knop Project synchroniseren te klikken wanneer je klaar bent met je werk. Op die manier vermijd je vertragingen bij de synchronisatie, en minimaliseer je communicatieconflicten tussen teamleden die aan dezelfde issues werken.
Vermijd kopieën
Vermijd het gebruik van bestandsgebaseerde of offline communicatie. Dit leidt tot handmatige taken om issues op te nemen in BIMcollab Nexus. Wat weer kan leiden tot vertraging en mogelijk fouten als issues niet meer gesynchroniseerd zijn.