Let op: Dit artikel is een door AI gegenereerde vertaling.
Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen voor of tijdens het aanschaffen van een BIMcollab-abonnement voor een van onze modules.
Als je nog iets mist of aanvullende vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voor vragen over bestellingen, of [email protected] voor technische vragen.
BIMcollab algemeen
Waar kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?
Waar kan ik de Algemene Voorwaarden vinden?
Je kunt de Algemene Voorwaarden vinden op deze pagina op onze website.
Wat kost een trainingsbijeenkomst?
Wat kost een trainingsbijeenkomst?
De eerste bijeenkomst om je op weg te helpen is altijd inbegrepen in de kosten van je abonnement.
Je kunt altijd contact opnemen met je Accountmanager voor vragen over je abonnement, en contact opnemen met ons supportteam via [email protected] voor technische vragen.
📝 Opmerking: Klanten met een Ultimate-plan hebben recht op kwartaalbijeenkomsten.
Zijn er opstartkosten of verborgen kosten in een contract?
Zijn er opstartkosten of verborgen kosten in een contract?
De prijs die je ziet in de BIMcollab Webshop voor het abonnement dat je kiest, is de totale prijs. Er zijn geen opstart- of verborgen kosten.
Biedt BIMcollab korting aan?
Biedt BIMcollab korting aan?
Onze BIMcollab-plannen groeien mee met je team en kunnen op elk moment gratis worden uitgeprobeerd. 30 dagen Trial
Speciale prijzen zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde liefdadigheidsinstellingen zonder winstoogmerk, onderwijsinstellingen of gecertificeerde BIMcollab-partners (resellers of ontwikkelaars).
Hoe kan ik de factuurgegevens of de betaalmethode van mijn abonnement wijzigen?
Hoe kan ik de factuurgegevens of de betaalmethode van mijn abonnement wijzigen?
Issue & Documentbeheer
Lees meer in het artikel Wijzig de factuurgegevens en betaalmethode van een abonnement.
Desktop applicatie
Floating licenties: je kunt de informatie wijzigen in je BIMcollab space. Lees meer in het artikel Wijzig de factuurgegevens en betaalmethode van een abonnement.
Privélicenties: Als je wijzigingen wilt aanbrengen in de informatie, neem dan contact met ons op via [email protected].
Wie factureren jullie?
Wie factureren jullie?
We factureren direct en alleen naar één gewenst factuuradres.
Welk plan is geschikt voor mij?
Welk plan is geschikt voor mij?
Welk plan geschikt is voor jou, hangt volledig af van de vereisten van je project en de tools waarmee je werkt.
Vind een volledige lijst van functionaliteit en integraties per plan op onze website.
Kan BIMcollab schriftelijke bevestiging geven dat het de fabrikant is van de producten die het verkoopt?
Kan BIMcollab schriftelijke bevestiging geven dat het de fabrikant is van de producten die het verkoopt?
Op verzoek verstrekken we graag een Sole Source-brief waarin wordt bevestigd dat BIMcollab de fabrikant is van de producten die we verkopen. Als je een kopie van onze Sole Source-brief wilt, Contacteer ons.
BIMcollab Issue & Documentbeheer abonnement
Wat zijn de opties voor betalingstermijnen van het abonnement?
Wat zijn de opties voor betalingstermijnen van het abonnement?
Je kunt je abonnement maandelijks of jaarlijks betalen. Als je voor de jaarlijkse optie kiest, krijg je korting op de totale jaarlijkse prijs van je abonnement.
Kan ik verschillende projecten in verschillende plannen maken?
Kan ik verschillende projecten in verschillende plannen maken?
Al je projecten in je BIMcollab zijn opgezet in dezelfde space, die slechts één plan tegelijk heeft.
Je hebt de mogelijkheid om meerdere BIMcollab spaces op te zetten met verschillende plannen.
Onze prijsstelling houdt echter rekening met het feit dat niet alle projecten alle functionaliteit van een plan gebruiken. Om te voorkomen dat je dubbel moet betalen voor gebruikers, raden we niet aan om je projecten over meerdere plannen te verdelen.
Hoeveel projecten kan ik opzetten in mijn BIMcollab?
Hoeveel projecten kan ik opzetten in mijn BIMcollab?
Het aantal projecten in een betalende BIMcollab is onbeperkt.
Het aantal gebruikers en het plan van je abonnement bepalen in hoeverre je kunt samenwerken. Eén gebruiker kan actief zijn in een onbeperkt aantal projecten. Dit betekent dat BIMcollab zelfs betaalbaarder kan worden dan je in eerste instantie dacht.
Kan ik het aantal gebruikers en het abonnement van mijn abonnement wijzigen?
Kan ik het aantal gebruikers en het abonnement van mijn abonnement wijzigen?
Ja, als beheerder kun je zowel het aantal gebruikers upgraden als downgraden vanaf de BIMcollab-abonnementspagina.
Je kunt ook het abonnement direct vanuit je BIMcollab space upgraden. Voordat je dit doet, overweeg en test de functionaliteit en integraties die je met deze upgrade krijgt.
Als je overweegt om je abonnement te downgraden, neem dan contact op met je Accountmanager om te bespreken hoe dit je huidige workflow kan beïnvloeden.
Lees meer over hoe je je abonnement kunt beheren in het artikel Upgrade of downgrade je abonnement.
Hoe vraag ik een upgrade-offerte aan voor mijn space?
Hoe vraag ik een upgrade-offerte aan voor mijn space?
Je kunt zelf een offerte genereren via het beheerdersdashboard van je BIMcollab space. Log in op je space, klik op het instellingenpictogram en kies 'Administratie' om naar het dashboard te gaan. Hier kun je klikken op 'Offerte aanvragen voor update' om een offerte te krijgen.
Wanneer begint mijn upgrade?
Wanneer begint mijn upgrade?
Het nieuwe aantal gebruikers en Desktop applicatie licenties zijn direct beschikbaar na het bevestigen van de upgrade.
Kan ik de gebruikerslicenties van mijn BIMcollab in de space van een ander bedrijf gebruiken?
Kan ik de gebruikerslicenties van mijn BIMcollab in de space van een ander bedrijf gebruiken?
Nee, gebruikerslicenties zijn gebonden aan je eigen BIMcollab en kunnen niet gecombineerd en gebruikt worden in een andere space. Wanneer je wordt toegevoegd aan een andere space, tel je daar als een aparte actieve gebruiker.
Om meer gebruikers aan de space toe te voegen, kun je je abonnement upgraden via het beheerdersdashboard.
Kan ik een abonnement toewijzen aan een nieuwe eigenaar?
Kan ik een abonnement toewijzen aan een nieuwe eigenaar?
Om je bestaande abonnement aan een nieuwe entiteit toe te wijzen, log je in op je space, ga je naar het beheerdersdashboard en werk je de factuurgegevens bij.
Voor meer informatie over hoe je deze gegevens kunt bijwerken, raadpleeg het artikel Wijzig de factuurgegevens en betaalmethode van een abonnement.
Hoeveel Desktop applicatie licenties zijn inbegrepen in mijn BIMcollab-abonnement?
Hoeveel Desktop applicatie licenties zijn inbegrepen in mijn BIMcollab-abonnement?
Het aantal Desktop applicatie licenties dat is inbegrepen in je BIMcollab-abonnement hangt af van of je er een hebt aangeschaft.
Je kunt de licentie beheren vanuit de license pool van je BIMcollab als beheerder. Afhankelijk van de licentie kunnen meerdere gebruikers per licentie aan de pool worden toegevoegd. Let op dat de licentie slechts door één gebruiker tegelijk kan worden gebruikt.
Ontdek hoe je de licenties als beheerder kunt beheren in het artikel Beheer BIMcollab Zoom licenties in BIMcollab.
Je kunt ontdekken welke functionaliteit de Desktop applicatie heeft vergeleken met de gratis versie van de Desktop applicatie op deze pagina op onze website.
Hou je van de extra functionaliteit en heb je meer licenties nodig? Ontdek hoe je extra licenties voor je BIMcollab space kunt aanschaffen in het artikel Koop een Zoom licentie.
Kan ik mijn BIMcollab-abonnement op elk moment opzeggen?
Kan ik mijn BIMcollab-abonnement op elk moment opzeggen?
Welke betaalmethode je kiest heeft invloed op de opzegtermijn.
Jaarlijks: Het abonnement kan op elk moment tijdens het jaar worden opgezegd, met een minimum van één maand opzegtermijn voor de verlengingsdatum. Het abonnement eindigt aan het einde van de betalingstermijn.
Upgrades kunnen op elk moment worden gedaan. Downgrades kunnen worden gedaan met een opzegtermijn van één maand voor de verlengingsdatum.Maandelijks: Het opzeggen van het abonnement, evenals up- of downgraden, kan op elk moment worden gedaan met een opzegtermijn van één maand.
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Nee, echter met de maandelijkse betaalmethode kun je ervoor kiezen om tijdelijk het aantal gebruikers te verlagen totdat BIMcollab weer intensief wordt gebruikt.
Op deze manier behoud je consistente toegang tot je BIMcollab en alle gegevens daarin.
Wat gebeurt er met de BIMcollab-gegevens na opzegging?
Wat gebeurt er met de BIMcollab-gegevens na opzegging?
De gegevens blijven 90 dagen in onze backlog, waarna ze permanent worden verwijderd.
Als je binnen de 90 dagen toegang nodig hebt tot een van je oude BIMcollab spaces, neem dan contact op met [email protected].
Lees meer in het artikel Annuleer een BIMcollab-abonnement.
Hoe kan ik een back-up maken van mijn projecten voordat ik mijn abonnement opzeg?
Hoe kan ik een back-up maken van mijn projecten voordat ik mijn abonnement opzeg?
Bij het beëindigen van een BIMcollab Issue management abonnement, heb je mogelijk nog steeds toegang nodig tot je issue gegevens. Vind meer info over hoe je je projecten kunt archiveren in het artikel Maak een back-up van je project.
BIMcollab Desktop applicatie
Hoe kan ik een Desktop applicatie licentie bestellen?
Hoe kan ik een Desktop applicatie licentie bestellen?
We hebben twee verschillende soorten Desktop applicatie licenties:
Floating licenses werken met een license pool. Per licentie kunnen vier gebruikers aan de pool worden toegevoegd en de licentie delen. Eén gebruiker tegelijk kan de BIMcollab Desktop applicatie licentie ophalen. Een beheerder kan gebruikers aan de license pool toewijzen.
Persoonlijke licenties als individuele licenties zonder een BIMcollab-abonnement. Deze licenties zijn gekoppeld aan één e-mailadres en kunnen niet worden gedeeld.
Wat als ik al een BIMcollab-abonnement heb?
Wat als ik al een BIMcollab-abonnement heb?
Het is het beste om Desktop applicatie licenties direct te bestellen vanuit het administratie dashboard van je BIMcollabspace. Op deze manier worden de Desktop applicatie licenties automatisch gekoppeld aan je BIMcollab, waardoor je kunt bepalen welke gebruikers in de space de licentie kunnen gebruiken.
Lees meer in het artikel Een Zoom-licentie aanschaffen.
Hoe kan ik Desktop applicatie licenties beheren in mijn BIMcollab space?
Hoe kan ik Desktop applicatie licenties beheren in mijn BIMcollab space?
Ontdek hoe je je Bedrijfslicenties kunt beheren in het artikel BIMcollab Zoom-licenties beheren in BIMcollab.
Kan ik mijn Desktop applicatie licentie op elk moment annuleren?
Kan ik mijn Desktop applicatie licentie op elk moment annuleren?
Een Desktop applicatie licentie kan worden geannuleerd met een opzegtermijn van minimaal 1 maand voor de verlengingsdatum. Het abonnement eindigt aan het einde van de betalingstermijn.
Is BIMcollab Desktop applicatie echt gratis?
Is BIMcollab Desktop applicatie echt gratis?
Ja. BIMcollab Desktop applicatie is het IFC model validatie-instrument met de snelste prestaties op de markt, dat ook Point clouds kan laden.
Gebruik section planes en -boxen, voeg annotaties en afmetingen toe aan viewpoints om je modellen te valideren. Desktop applicatie heeft een volledige verbinding met het BIMcollab Issue management module om issues te creëren en beheren. Al deze functionaliteiten zijn volledig inbegrepen in de gratis versie van BIMcollab Desktop applicatie.
Als je de extra functionaliteiten van Desktop applicatie zoals Clash detection, batch generatie van issues en Lists wilt uitproberen voordat je bestelt, kun je hier een Trial van 30 dagen aanvragen:
https://www.bimcollab.com/en/go/free-zoom-trial
Vind de volledige lijst van functionaliteiten voor BIMcollab Desktop applicatie hier:
Hebben jullie een handleiding voor het gebruik van BIMcollab Desktop applicatie?
Hebben jullie een handleiding voor het gebruik van BIMcollab Desktop applicatie?
Je kunt een Quick Start Guide voor BIMcollab Zoom vinden, evenals meer uitgebreide informatie over alle functionaliteiten van BIMcollab Desktop applicatie in ons Help Center.
Hoe kan ik beginnen met mijn Desktop applicatie licentie?
Hoe kan ik beginnen met mijn Desktop applicatie licentie?
Ontdek hoe je kunt beginnen in het artikel Een Zoom-licentie ophalen
Onderwijs
Ontvangen onderwijsinstellingen speciale prijzen?
Ontvangen onderwijsinstellingen speciale prijzen?
Ja, je kunt contact opnemen met [email protected] om hier meer over te weten te komen.
Beveiliging
Hoe veilig is BIMcollab?
Hoe veilig is BIMcollab?
De standaardversie van BIMcollab kun je direct bestellen via de BIMcollab webshop. Lees meer over de Beveiliging & Datahosting op deze pagina's Beveiliging
Je BIM-gegevensJe kunt ook een BIMcollab space hosten op een bedrijfsserver. De on-premise versie is een speciale versie van BIMcollab die we met jouw hulp op een van je servers kunnen installeren. Hiermee heb je volledige controle over de gegevensbeveiliging, maar ook over uptime en back-ups.
On-Premise is beschikbaar voor elk plan: Essential, Premium & Ultimate met minimaal 25 gebruikers.
Voor meer informatie over prijzen, technische vereisten en installatie van de on-premise versie, neem contact op met je Account Manager via [email protected].
Onze juridische afdeling wil enkele wijzigingen aanbrengen in uw Software Licentieovereenkomst, is dat oké?
Onze juridische afdeling wil enkele wijzigingen aanbrengen in uw Software Licentieovereenkomst, is dat oké?
Als je ons prijsmodel en de kosten van het creëren en beheren van individuele overeenkomsten met elk van onze klanten in overweging neemt, kun je beginnen te begrijpen waarom we dat niet kunnen doen. Het handhaven van standaardvoorwaarden met al onze klanten stelt ons in staat onze middelen te richten op het nakomen van onze verplichtingen onder deze overeenkomsten. Houd er natuurlijk rekening mee dat onze klantvoorwaarden zeer zorgvuldig zijn opgesteld om zowel voor jou als voor ons eerlijk te zijn. Mochten er enkele issues zijn die niet worden behandeld, neem dan gerust contact met ons op.
Onze IT-afdeling wil een beveiligingsbeoordeling sturen. Is dat oké?
Onze IT-afdeling wil een beveiligingsbeoordeling sturen. Is dat oké?
Als je ons prijsmodel en de kosten van het beantwoorden van individuele beoordelingen met elk van onze klanten in overweging neemt, kun je beginnen te begrijpen waarom we dat niet kunnen doen. Het handhaven van een standaardlijst van beveiligings-FAQ's die je kunt gebruiken voor een zelfbeoordeling, stelt ons in staat onze middelen te richten op het verbeteren van onze beveiligingsnormen. Mochten er enkele issues zijn die niet worden behandeld, neem dan gerust contact met ons op.
📝 Opmerking: Is je vraag nog steeds niet beantwoord?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voor alle verkoopgerelateerde vragen, of [email protected] voor technische vragen.
