Bitte beachten: Dieser Artikel ist eine AI-generierte Übersetzung.
Häufige Ursachen und Lösungen
Es gibt zwei Hauptgründe, warum Sie eine ungültige Passwortmeldung erhalten könnten:
1. Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie diesen Schritten, um es zurückzusetzen:
Gehen Sie zu Ihrer BIMcollab-Anmeldeseite.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten, um ein neues Passwort festzulegen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner überprüfen, wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten.
2. Falsche Anmeldedaten verwenden: BIMcollab ID vs. Space Account
BIMcollab hat je nach verwendetem Tool unterschiedliche Anmeldedaten. Die Verwendung falscher Anmeldedaten ist eine häufige Ursache für Anmeldeprobleme.
Wenn Sie versehentlich versuchen, sich mit Ihren Space Account-Daten anstelle Ihrer BIMcollab ID anzumelden, erhalten Sie einen Fehler "Ungültiges Passwort".
Wenn Sie kürzlich Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sich aber immer noch nicht anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort für den richtigen Kontotyp zurückgesetzt haben. Das Zurücksetzen Ihres Space Account-Passworts hat keine Auswirkungen auf Ihre BIMcollab ID und umgekehrt.
Um Ihr BIMcollab ID-Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie: my.bimcollab.com.
Um Ihr Space Account-Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie Ihren Unternehmens-WebRaum. Zum Beispiel: company.bimcollab.com
Verständnis von BIMcollab ID vs. Space Account
BIMcollab ID
Ihre BIMcollab ID ist ein übergeordnetes Konto, basierend auf Ihrer E-Mail-Adresse, das Sie innerhalb des BIMcollab-Ökosystems identifiziert. Es enthält Ihre persönlichen Informationen und kann nur von Ihnen selbst abgerufen werden.
Wann wird eine BIMcollab ID erstellt?
Wann wird eine BIMcollab ID erstellt?
Ihre BIMcollab ID wird automatisch erstellt, wenn:
Sie zu einem BIMcollab WebRaum hinzugefügt werden und noch keine bestehende BIMcollab ID haben.
Sie eine BIMcollab-Desktop-Lizenz-Testversion anfordern.
Wann sollte eine BIMcollab ID verwendet werden?
Wann sollte eine BIMcollab ID verwendet werden?
Verwenden Sie Ihre BIMcollab ID, um sich anzumelden, wenn Sie auf Folgendes zugreifen:
BCF Manager (Erstanmeldung)
BIMcollab Zoom (Erstanmeldung)
BIMcollab Nexus Test-WebRäume und Zoom-Testversionen
BIMcollab Zoom-Lizenz ohne Nexus-WebRaum
BIMcollab Academy
Space Account
Ein Space Account ist exklusiv für den privaten BIMcollab-WebRaum, dem Sie zugewiesen sind.
Wann wird ein Space Account erstellt?
Wann wird ein Space Account erstellt?
Ihr Space Account wird automatisch erstellt, wenn:
Sie zu einem privaten BIMcollab-WebRaum hinzugefügt werden.
Wann sollte ein Space Account verwendet werden?
Wann sollte ein Space Account verwendet werden?
Verwenden Sie Ihren Space Account, um sich anzumelden, wenn:
Sie auf jeden privaten Unternehmens-WebRaum in BIMcollab Nexus zugreifen.
Sie sich mit dem Unternehmens-WebRaum in BCF Manager verbinden.
Sie sich mit dem Unternehmens-WebRaum in BIMcollab Zoom verbinden.
Immer noch Probleme?
Wenn das Zurücksetzen Ihrer BIMcollab ID das Problem nicht löst und Sie auch einen BIMcollab WebRaum haben, kann es hilfreich sein, den BIMcollab Support für weitere Klärungen zu kontaktieren.