Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine KI-generierte Übersetzung.
Häufige Ursachen und Lösungen
Es gibt zwei Hauptgründe, warum Sie eine Meldung über ein ungültiges Passwort erhalten können:
1. Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor, um es zurückzusetzen:
Gehen Sie auf Ihre BIMcollab Anmeldeseite.
Klicken Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten, um ein neues Passwort zu setzen.
Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie innerhalb weniger Minuten keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten.
2. Falsche Zugangsdaten: BIMcollab ID vs. WebRaum-Konto
BIMcollab verwendet je nach Tool unterschiedliche Zugangsdaten. Die Verwendung der falschen Zugangsdaten ist eine häufige Ursache für Anmeldeprobleme.
Wenn Sie versehentlich versuchen, sich mit Ihren WebRaum-Konto-Daten statt mit Ihrer BIMcollab ID anzumelden, erhalten Sie einen Ungültiges Passwort-Fehler.
Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich zurückgesetzt haben, sich aber immer noch nicht anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie das Passwort für den richtigen Kontotyp zurückgesetzt haben. Das Zurücksetzen des Passworts für Ihr WebRaum-Konto wirkt sich nicht auf Ihre BIMcollab ID aus und umgekehrt.
Um das Passwort Ihrer BIMcollab ID zurückzusetzen, besuchen Sie: my.bimcollab.com.
Um das Passwort Ihres WebRaum-Kontos zurückzusetzen, besuchen Sie Ihren Unternehmens-WebRaum. Zum Beispiel: company.bimcollab.com
Unterschied zwischen BIMcollab ID und WebRaum-Konto
BIMcollab ID
Ihre BIMcollab ID ist ein übergeordnetes Konto, das auf Ihrer E-Mail-Adresse basiert und Sie innerhalb der BIMcollab-Plattform identifiziert. Es enthält Ihre persönlichen Informationen und ist nur für Sie zugänglich.
Wann wird eine BIMcollab ID erstellt?
Wann wird eine BIMcollab ID erstellt?
Ihre BIMcollab ID wird automatisch erstellt, wenn:
Sie zu einem BIMcollab WebRaum hinzugefügt werden und noch keine BIMcollab ID besitzen.
Sie eine BIMcollab Zoom Lizenz-Testversion anfordern.
Wann verwendet man eine BIMcollab ID?
Wann verwendet man eine BIMcollab ID?
Verwenden Sie Ihre BIMcollab ID für die Anmeldung, wenn Sie auf Folgendes zugreifen:
BCF manager (Erstanmeldung)
BIMcollab Zoom (Erstanmeldung)
BIMcollab Test-WebRäume und Zoom-Testversionen
BIMcollab Zoom Lizenz ohne BIMcollab WebRaum
BIMcollab Academy
WebRaum-Konto
Ein WebRaum-Konto ist exklusiv für den Unternehmens-BIMcollab WebRaum, dem Sie zugewiesen sind.
Wann wird ein WebRaum-Konto erstellt?
Wann wird ein WebRaum-Konto erstellt?
Ihr WebRaum-Konto wird automatisch erstellt, wenn:
Sie zu einem Unternehmens-BIMcollab WebRaum hinzugefügt werden.
Wann verwendet man ein WebRaum-Konto?
Wann verwendet man ein WebRaum-Konto?
Verwenden Sie Ihr WebRaum-Konto für die Anmeldung, wenn Sie:
Jeden Unternehmens-WebRaum in der BIMcollab Webanwendung aufrufen.
Sich mit dem Unternehmens-WebRaum im BCF manager verbinden.
Sich mit dem Unternehmens-WebRaum in BIMcollab Zoom verbinden.
Immer noch Probleme?
Wenn das Zurücksetzen Ihrer BIMcollab ID das Problem nicht löst und Sie auch einen BIMcollab WebRaum haben, kann es hilfreich sein, den BIMcollab Support für weitere Klärung zu kontaktieren.