Observação: Este artigo é uma tradução gerada por IA.
Clara, nossa assistente de IA, utiliza tecnologia de IA fornecida pela Intercom. A IA da Intercom possui certificação AIUC-1, atendendo aos padrões do setor para uso responsável e seguro de IA.
A Clara ajuda a encontrar respostas rapidamente, entendendo tanto textos quanto imagens compartilhadas nas conversas, facilitando a resolução de problemas e o acesso a informações relevantes.
Escopo de uso
A Clara foi desenvolvida apenas para fins de suporte. Ela não tem acesso aos dados do seu projeto BIMcollab nem a informações sobre Issues dentro dos seus projetos.
A Clara não processa anexos de arquivos, incluindo os formatos .ifc e .bcf. Se precisar de suporte, forneça uma descrição em texto do issue ou uma captura de tela da área relevante.
Suporte a imagens
Quando uma imagem é enviada, a Clara pode:
Extrair texto (OCR)
Identificar elementos da interface, rótulos e números
Destacar detalhes do produto ou de referência
Fornecer insights contextuais
Isso funciona bem com capturas de tela e mensagens de erro.
💡 Dica: O suporte a imagens da Clara ainda não está totalmente otimizado. Ela consegue detectar detalhes como códigos de erro, mas para assuntos mais complexos, é melhor descrever o tema em texto junto com a imagem.
Boas práticas
Seja específico e detalhado na sua pergunta
Quanto mais específica for sua pergunta, melhor será a resposta.
Menos eficaz: “O issue do BIMcollab não funciona”.
Mais eficaz: “Não consigo sincronizar issues do Revit para o BIMcollab. Estou usando o Revit 2024 e um espaço BIMcollab.”
Mencione o produto e a versão
Sempre que possível, inclua o produto BIMcollab específico (ex: BIMcollab Webviewer, BIMcollab Zoom), a integração que você está usando (Revit, Archicad, Navisworks, etc.) e a versão do software.
Faça uma pergunta por vez
A IA funciona melhor quando as perguntas são focadas. Você sempre pode fazer perguntas de acompanhamento, já que a IA lembra o histórico da conversa.
Em vez de:
“Como criar issues, atribuí-los, sincronizar com o Revit e exportar relatórios?”
Tente:
“Como criar um issue no BIMcollab?”
Informe erros ou mensagens exatamente como aparecem
Se você visualizar uma mensagem de erro, copie exatamente como ela aparece na sua pergunta.
Exemplo:
“Recebo o erro ‘Falha na autenticação: token inválido’ ao fazer login.”
A redação exata ajuda a IA a identificar issues conhecidos e artigos de ajuda.
Você também pode enviar uma captura de tela do erro.