Estados e acções de comunicação
Os itens de comunicação, especificamente Perguntas e Tarefas, são itens em um fluxo de trabalho de coordenação que, com frequência, tem várias rodadas de comunicação de ida e volta. A parte responsável precisa fornecer a resposta para que o status do item seja alterado e, quando a resposta for satisfatória, o remetente poderá aprovar a resposta. A comunicação concluída não é mais editável, mas sempre pode ser visualizada. Todas as ações e alterações são monitoradas no módulo To do's.
Status
- Aberta - Uma nova pergunta ou ação é criada com o status Aberta.
- Urgente - Quando a data de término é ultrapassada, o status muda para Urgente.
- Respondida - A comunicação recebe o status Respondida quando uma resposta é dada.
- Concluído- Quando o remetente aceita a resposta.
- Cancelado- Quando o remetente decide cancelar o item de comunicação levantado, o status é atualizado para Cancelado.
Para alterar o status de um item de comunicação, é necessário executar uma ação. Isso pode ser feito de duas maneiras, dependendo se a comunicação foi adicionada como um comentário em um documento ou não:
(1) Todas as comunicações: Você pode abrir a visão geral do To do clicando no número do documento. Em seguida, você poderá ver as ações necessárias na visão geral do documento A fazer.
(2) Comunicações adicionadas como um comentário em um documento: Você saberá se o item de comunicação é um comentário em um documento se o ícone "
" estiver presente ao lado do número da tarefa e se houver um ícone de olho para abrir o documento. Leia este artigo para saber mais sobre ações de comunicação em um documento: Visualizar, fazer anotações e colaborar em documentos no BIMcollab Twin
Visão geral das tarefas
Além de poder ver todas as informações associadas ao item de comunicação, várias ações podem ser executadas na página A fazer (1):
Ações
- Criar comunicação - Quando uma nova pergunta ou tarefa é adicionada, o status éaberto (2).
- Editar - O remetente sempre pode editar o assunto ou a mensagem, alterar a data de término ou adicionar um anexo usando o botão de edição (3). Uma mensagem pode ser cancelada pelo criador após a postagem, desde que ainda não tenha sido respondida. As alterações são sempre monitoradas e visíveis na lista de perguntas.
- Reply (Responder ) - O destinatário da mensagem pode responder à pergunta adicionando uma resposta (4). Além disso, um anexo também pode ser adicionado para esclarecimentos adicionais. Não apenas o destinatário, mas também os funcionários da mesma empresa podem responder. O status será alterado para Respondido.
- Informado - Os usuários podem se adicionar como informados (5). O item de comunicação agora será adicionado à visão geral no painel pessoal.
- Comentários - Qualquer usuário com acesso ao projeto pode adicionar um comentário (6) em uma mensagem, mesmo que a pergunta não seja dirigida a ele. Dessa forma, informações adicionais podem vir de alguém não envolvido na comunicação original.
Depois que uma resposta é adicionada, são disponibilizadas duas ações que podem ser executadas:
Editar (7) - O destinatário da pergunta pode editar sua resposta a qualquer momento antes de ela ser aceita pelo remetente.
Aceitar resposta (8) - O remetente da comunicação pode aceitar a resposta depois de revisá-la. Uma vez aceito, o status da comunicação será alterado para concluído. Depois que uma pergunta ou tarefa é concluída, ela não pode mais ser editada.
Saiba mais sobre como adicionar comunicação.
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