Cancelar uma assinatura BIMcollab
Este procedimento se aplica apenas à assinatura do BIMcollab Nexus e às licenças flutuantes do BIMcollab Zoom. Para cancelar uma licença única do BIMcollab Zoom, envie um e-mail para nossa administração.
O administrador de um espaço pode cancelar a assinatura no Painel de administração do espaço.
O cancelamento de uma assinatura deve ser feito pelo menos um mês antes da data de renovação da sua assinatura quando você estiver em um plano de pagamento anual. Quando você estiver em um plano de pagamento mensal, poderá encerrar sua assinatura a qualquer momento, levando em conta um aviso prévio de um mês.
- Acesse o painel Subscription (Assinatura) clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito
Se não vir o ícone de engrenagem, você não tem direitos administrativos no espaço.
2. Você será redirecionado para a página da loja virtual da BIMcollab:
3. Clique em “End subscription” na parte inferior da página
Lamentamos se você encerrar sua assinatura e, portanto, gostaríamos de saber o motivo.
Pedimos a gentileza de preencher a pesquisa e clicar em “Confirmar” para encerrar sua assinatura.
A data de cancelamento será definida no final de seu prazo de pagamento.
Ao cancelar sua assinatura, você não poderá mais acessar os dados do seu espaço após a data de cancelamento.
Recomendamos que você faça backup de seus projetos exportando-os com um dos recursos de relatório. Você pode encontrar mais informações sobre como criar um backup de seu projeto no artigo Create a backup of your project.
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