Let op: Dit artikel is een AI-gegenereerde vertaling.
Clara, onze AI-assistent, maakt gebruik van AI-technologie van Intercom. De AI van Intercom is AIUC-1 gecertificeerd en voldoet aan de industrienormen voor verantwoord en veilig gebruik van AI.
Clara helpt je snel antwoorden te vinden door zowel tekst als afbeeldingen in gesprekken te begrijpen. Zo kun je makkelijker problemen oplossen en relevante informatie vinden.
Toepassingsgebied
Clara is uitsluitend bedoeld voor ondersteuningsdoeleinden. Ze heeft geen toegang tot je BIMcollab projectgegevens of informatie over Issues binnen je projecten.
Clara verwerkt geen bestandsbijlagen, waaronder .ifc- en .bcf-bestanden. Heb je ondersteuning nodig, geef dan een tekstuele omschrijving van het issue of voeg een screenshot toe van het relevante gebied.
Ondersteuning voor afbeeldingen
Wanneer je een afbeelding uploadt, kan Clara:
Tekst herkennen (OCR)
UI-componenten, labels en nummers identificeren
Product- of referentiedetails highlighten
Contextuele inzichten geven
Dit werkt goed met screenshots en foutmeldingen.
💡 Tip: Clara’s ondersteuning voor afbeeldingen is nog niet volledig geoptimaliseerd. Ze kan details zoals foutcodes herkennen, maar bij complexe onderwerpen kun je het beste het onderwerp in tekst omschrijven en de afbeelding toevoegen.
Best practices
Wees specifiek en gedetailleerd in je vraag
Hoe specifieker je vraag, hoe beter het antwoord zal zijn.
Minder effectief: “BIMcollab issue werkt niet”.
Effectiever: “Ik kan geen issues synchroniseren van Revit naar BIMcollab. Ik gebruik Revit 2024 en een BIMcollab space.”
Noem het product en de versie
Vermeld indien mogelijk het specifieke BIMcollab-product (bijv. BIMcollab Webviewer, BIMcollab Zoom), de Integration die je gebruikt (Revit, Archicad, Navisworks, enz.) en de softwareversie.
Stel één vraag tegelijk
AI werkt het beste als vragen duidelijk en afgebakend zijn. Je kunt altijd follow-up vragen stellen, want AI onthoudt de history van het gesprek.
In plaats van:
“Hoe maak ik issues aan, wijs ik ze toe, synchroniseer ik met Revit en exporteer ik reports?”
Probeer:
“Hoe maak ik een issue aan in BIMcollab?”
Geef fouten of meldingen exact weer
Zie je een foutmelding, kopieer deze dan letterlijk in je vraag.
Voorbeeld:
“Ik krijg de foutmelding ‘Authentication failed: invalid token’ bij het inloggen.”
Exacte formuleringen helpen de AI om bekende issues en helpartikelen te vinden.
Je kunt ook een screenshot van de foutmelding uploaden.