Let op: Dit artikel is een AI-gegenereerde vertaling.
Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen
Er zijn twee hoofdredenen waarom je een bericht over een ongeldig wachtwoord kunt tegenkomen:
1. Wachtwoord vergeten?
Als je je wachtwoord bent vergeten, volg dan deze stappen om het opnieuw in te stellen:
Ga naar je BIMcollab inlogpagina.
Klik op “Wachtwoord vergeten?”
Voer je geregistreerde e-mailadres in.
Volg de instructies in de e-mail die je ontvangt om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Zorg ervoor dat je je spam- of junkmap controleert als je binnen een paar minuten geen e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord ontvangt.
2. Verkeerde inloggegevens gebruiken: BIMcollab ID vs. Space account
BIMcollab heeft verschillende inloggegevens, afhankelijk van de tool die je gebruikt. Het gebruik van de verkeerde inloggegevens is een veelvoorkomende oorzaak van inlogproblemen.
Als je per ongeluk probeert in te loggen met je Space Account inloggegevens in plaats van je BIMcollab ID, krijg je een "Ongeldig Wachtwoord" foutmelding.
Als je onlangs je wachtwoord hebt gereset maar nog steeds niet kunt inloggen, zorg er dan voor dat je het wachtwoord voor het juiste accounttype hebt gereset. Het resetten van je Space Account wachtwoord heeft geen invloed op je BIMcollab ID, en vice versa.
Om je BIMcollab ID wachtwoord te resetten, ga naar: my.bimcollab.com.
Om je space account wachtwoord te resetten, ga naar je bedrijfsruimte. Bijvoorbeeld: company.bimcollab.com
Begrip van BIMcollab ID vs. Space Account
BIMcollab ID
Je BIMcollab ID is een overkoepelend account, gebaseerd op je e-mailadres, dat wordt gebruikt om je te identificeren binnen het BIMcollab Ecosysteem. Het bevat je persoonlijke informatie en kan alleen door jou worden benaderd.
Wanneer wordt een BIMcollab ID aangemaakt?
Wanneer wordt een BIMcollab ID aangemaakt?
Je BIMcollab ID wordt automatisch aangemaakt wanneer:
Je wordt toegevoegd aan een BIMcollab Space en nog geen bestaand BIMcollab ID hebt.
Je een BIMcollab desktop licentie trial aanvraagt.
Wanneer gebruik je een BIMcollab ID?
Wanneer gebruik je een BIMcollab ID?
Gebruik je BIMcollab ID om in te loggen wanneer je toegang hebt tot:
BCF Managers (Eerste Inlog)
BIMcollab Zoom (Eerste Inlog)
BIMcollab Nexus Trial Spaces en Zoom Trials
BIMcollab Zoom licentie zonder Nexus space
BIMcollab Academy
Space Account
Een Space account is exclusief voor de privé BIMcollab space waaraan je bent toegewezen.
Wanneer wordt een Space Account aangemaakt?
Wanneer wordt een Space Account aangemaakt?
Je Space Account wordt automatisch aangemaakt wanneer:
Je wordt toegevoegd aan een privé BIMcollab space.
Wanneer gebruik je een Space Account?
Wanneer gebruik je een Space Account?
Gebruik je Space Account om in te loggen wanneer:
Toegang tot elke privé bedrijfsruimte in BIMcollab Nexus.
Verbinding maken met je bedrijfsruimte in BCF Managers.
Verbinding maken met je bedrijfsruimte in BIMcollab Zoom.
Nog steeds problemen?
Als het resetten van je BIMcollab ID het probleem niet oplost en je ook een BIMcollab Space hebt, kan het nuttig zijn om contact op te nemen met BIMcollab Support voor verdere verduidelijking.