Veuillez noter : Cet article est une traduction générée par IA.
Les problèmes peuvent avoir le statut suivant et la couleur correspondante :
Noir = Active
Rouge = Active, délai dépassé
Bleu = Resolved
Gris = Closed
Si vous avez accès à un workflow qui vous permet d'indiquer un utilisateur qui doit approuver le problème. Cela entraîne deux statuts supplémentaires pour le problème :
Violet = Resolved, À approuver
Bleu = Resolved, Approved
⚠️ Attention : Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur tous les paliers. Pour vérifier si elle est incluse dans votre abonnement, veuillez consulter la liste comparative des fonctionnalités sur la page des tarifs ou contacter votre administrateur. Si la fonctionnalité n’est pas disponible, vous devrez peut-être passer à un palier supérieur.
📝 Note : En savoir plus sur le workflow d'approbation et le statut d'avancement dans Classification et Structuration des Problèmes.
Pour en savoir plus sur le filtrage des problèmes en fonction du statut, voir Gérer les problèmes avec des filtres.