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Asignar incidencias automáticamente según la Zona seleccionada

Actualizado hace más de 4 meses

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción generada por IA.

Al crear o editar una incidencia, puedes asignarla automáticamente a un usuario de tu elección estableciendo una zona para la incidencia.

Para hacer esto, primero necesitas seleccionar un propietario de zona para esa zona.

  1. Ve a la página de Configuración de tu proyecto y selecciona 'Zonas' del menú desplegable de gestión de Incidencias

  2. Haz clic en una Zona en el listado o haz clic en el botón 'más' para añadir una nueva zona.

  3. Selecciona el “Propietario de la zona” del listado desplegable

  4. Haz clic en Guardar.

A partir de este momento, cualquier nueva incidencia o incidencia editada para la cual se haya elegido la zona, se asignará al propietario de la zona si no se asigna a otro usuario específico.

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