Je abonnement downgraden
De beheerder van een space kan de space op elk moment downgraden via het administratiedashboard van de space zelf.
- Ga naar het dashboard voor abonnementen door op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek te klikken
Als je het tandwiel icoon niet ziet, heb je geen administratieve rechten in de space. - Ga naar het tabblad Abonnement en wijzig hier het abonnement.
- Selecteer onder 'Uw nieuwe abonnement' het nieuwe plan, het nieuwe aantal gebruikers en het nieuwe aantal Zoom-licenties.
- Klik op 'Volgende'
- Je moet een korte enquête invullen om ons de reden van je downgrade te laten weten. Dit helpt ons om je een betere service te bieden.
Als het je niet lukt om wijzigingen aan te brengen in het gedeelte 'Je nieuwe contract', neem dan contact met ons op via support@bimcollab.com. - Op de volgende pagina kan je ervoor kiezen je contract onmiddellijk aan te passen door op 'Bestelling plaatsen' te klikken, of eerst een offerte op te vragen om na te kijken voordat je akkoord gaat met de nieuwe prijs
Bij een downgrade, worden het aantal gebruikers en Zoom-licenties in je spaces meteen verminderd. Je kan niet downgraden naar een lager aantal gebruikers dan het aantal op dat moment actieve gebruikers in de space. Zorg ervoor dat het teveel aan gebruikers eerst gedeactiveerd wordt, zodat het aantal actieve gebruikers hetzelfde of lager is dan het nieuwe aantal.
De nieuwe prijs zal worden berekend vanaf de eerste dag van de volgende betalingstermijn.
- Bij een maandelijkse betaling is dit de eerste dag van de volgende maand
- Bij een jaarlijkse betaling, wordt de nieuwe prijs berekend vanaf de verlengingsdatum van het contract, die mogelijk enkele maanden later ligt. Let op: wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand vóór de verlengingsdatum om het abonnement te downgraden.
Related Articles
Je abonnement upgraden
De beheerder van een space kan de space op elk moment upgraden via het administratiedashboard van de space zelf. Ga naar het dashboard voor abonnementen door op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek te klikken Als je het tandwiel icoon niet ...Een BIMcollab abonnement stopzetten
Deze procedure geldt alleen voor BIMcollab Nexus abonnementen en BIMcollab Zoom floating licenties. Om een BIMcollab Zoom losse licentie te annuleren, stuur een e-mail naar onze administratie. De beheerder van een space kan het abonnement opzeggen ...Je taal in je BIMcollab account instellen
Mijn BIMcollab ID Ga direct naar de pagina Mijn BIMcollab ID. Selecteer de taal van je voorkeur onder 'Voorkeuren'. Klik op 'Opslaan Private BIMcollab Nexus spaces Elke BIMcollab Nexus space heeft een standaardtaal die is ingesteld door de ...Issues synchroniseren met je BIMcollab Space
Issues synchroniseren met je BIMcollab Space Nadat je issues hebt gemaakt of bijgewerkt, kun je ze synchroniseren met het project in je BIMcollab space door te klikken op de knop 'project synchroniseren' boven in het menu: Nieuwe of bewerkte issues ...De facturatiegegevens en betalingswijze van een abonnement wijzigen
Deze procedure geldt alleen voor BIMcollab Nexus abonnementen en BIMcollab Zoom bedrijfslicenties. Om een BIMcollab Zoom persoonlijke licentie te annuleren, stuur een e-mail naar onze financiële afdeling. Wijzigingen aan de facturatiegegevens en de ...