Rétrograder votre abonnement
Les administrateurs d'espace peuvent rétrograder l'abonnement à tout moment via le tableau de bord dans l'espace administration.
- Accédez au tableau de bord des abonnements en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit ;
Si vous ne voyez pas l'icône de l'engrenage, c'est que vous n'avez pas de droits d'administration dans l'espace.2. Choisissez « Abonnement », vous serez redirigé vers la boutique en ligne de BIMcollab.3. Si vous cliquez sur « Changer de plan », vous pouvez modifier votre abonnement :4. Après avoir effectué les modifications, vous pouvez choisir de mettre à jour votre contrat immédiatement en cliquant sur « Aller à la confirmation » ou cliquer d'abord sur « Générer un devis » pour obtenir un devis à examiner avant d'accepter le nouveau prix.
Lors de la rétrogradation, le nombre d'utilisateurs et de licences Zoom dans votre espace est immédiatement réduit. Vous ne pouvez pas rétrograder en dessous du nombre d'utilisateurs actifs dans l'espace. Veillez à désactiver d'abord le surplus d'utilisateurs, afin que le nombre d'utilisateurs actifs dans l'espace soit égal ou inférieur au nouveau nombre.Le nouveau prix sera calculé à partir du premier jour de la prochaine période de paiement. - Dans le cas d'un paiement mensuel, il s'agit du premier jour du mois suivant.
- Dans le cas d'un paiement annuel, le nouveau prix est calculé à partir de la date de renouvellement du contrat, qui peut avoir lieu plusieurs mois plus tard.
Sachez que nous utilisons une période de préavis d'un mois avant la date de renouvellement pour rétrograder l'abonnement.
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